职场口才技能实训

项目一 普通话基础
任务一 了解普通话
任务二 掌握正确的普通话发音方法
任务三 普通话发音综合训练
项目二 求职面试口才
任务一 求职面试的类型及基本的语言要求
任务二 求职面试的声语言要求
任务三 求职面试的语言技巧
任务四 领导小组讨论面试
任务五 求职面试口才综合实训
项目三 商务演讲口才
任务一 领悟商务演讲的目的、类型及应对方法
任务二 商务演讲的基本技巧
任务三 商务演讲现场的语言表达
任务四 商务演讲现场的控场艺术
任务五 商务演讲口才综合实训
项目四 客户服务口才
任务一 领悟为客户服务的基本方法与技巧
任务二 有效地接待客户
任务三 有效地拜访客户
任务四 有效地说服客户
任务五 客户服务口才综合实训
项目五 营销口才
任务一 与顾客建立良好的关系
任务二 向客户介绍、展示产品
任务三 掌握推销洽谈技巧
任务四 电话销售
任务五 营销口才综合实训
项目六 商务交往口才
任务一 商务会见与会谈口才
任务二 商务参观口才
任务三 商务宴请口才
任务四 商务庆典口才
任务五 商务交往口才综合实训
项目七 商务谈判口才
任务一 领悟商务谈判的内涵
任务二 理解商务谈判的程序
任务三 掌握商务谈判的策略
任务四 商务谈判技能综合实训
项目八 论辩口才
任务一 领悟论辩思维及其训练方法技巧
任务二 做好论辩前的准备
任务三 论辩的技巧及其训练
任务四 论辩口才综合实训
项目九 职场口才技能综合实训
任务一 《李新萌丰富多彩的大学生涯》案例分析与情境剧演绎
任务二 《职场不顺的陈玲玲》案例分析与情境剧演绎
任务三 《顺利晋升的苏醒》案例分析与情境剧演绎
附录一 “实用口才训练”课程教学标准
附录二 全国普通话等级考试说明及模拟练习
参考文献