第一篇 办事的心态、形象、礼仪及规则
第一章 办事的心态
第一节 求人办事务必控制住自己的情绪
制住你的情绪
懂得忍让
放低自己的架子
耐心才能办成事
向不可能挑战
持之以恒,坚持到底
跌倒后立刻站起来
第二节 克服自卑,充满自信
胆识是一种办事的能力
克服阻碍成功的心理障碍
正确地认识自己
努力消除自卑
不要轻易被别人的评价左右
建立自信的7个步骤
挺直腰杆办大事
第二章 办事的形象
第一节 讲究仪表
外表打动别人
办事也要重穿着
第一印象很重要
塑造一个迷人的时尚印象
让你看起来就像个老板
……
第二篇 办事要靠智慧
第三篇 办事要懂的学问和技巧
第四篇 办事要会交际
第五篇 找不同的人办事有不同的方法
第六篇 提高办事的能力,办好难办的事