职业口才教程

第一章 绪论
第一节 口语与口才
第二节 口才训练的意义
第三节 口才的培养途径
第二章 口才的语音基础
第一节 口才与普通话
第二节 语音辨正
第三章 朗诵与说话
第一节 发声训练
第二节 朗诵训练
第三节 方言趣味
第四章 口才交际心理
第一节 口才交际心理概述
第二节 内部语言与外部言语
第三节 内部语言编码
第五章 人际沟通表述
第一节 口语表述方式
第二节 态势语表述方式
第三节 仪表风度
第六章 交谈艺术
第一节 交谈的技巧
第二节 交谈策略
第三节 交谈实际
第七章 求职口才
第一节 面试的准备
第二节 面试的技巧
第三节 面试实例评析
第八章 论辩口才
第一节 论辩概说
第二节 论辩思维法则
第三节 论辩技巧
第四节 辩论赛
第九章 演讲口才
第一节 演讲类型与应用
第二节 演讲技巧
第三节 即兴发言
第四节 媒体语言艺术
第十章 服务口才
第一节 服务语言的基本特性
第二节 服务语言表达规范
第三节 服务语言机智
第四节 正面对待顾客投诉
第十一章 管理口才
第一节 语言沟通在现代管理中的地位
第二节 管理语言的特征
第三节 管理口才艺术
第四节 上下级沟通
第十二章 营销口才
第一节 口才与营销
第二节 让客户接受自己
第三节 了解需求
第四节 销售语言技巧
第十三章 医护口才
第一节 医患关系中的语言沟通
第二节 医疗服务语言的特征与原则
第三节 治疗性沟通的语言艺术
第四节 把握护患沟通
第五节 护患语言沟通的阶段性
第十四章 导游口才
第一节 导游语言概述
第二节 导游语言技巧
第三节 人文景观讲解技巧
第四节 自然景观讲解技巧
第十五章 谈判口才
第一节 商务谈判的特性
第二节 商务谈判的阶段性
第三节 谈判进程中的语言方式
第四节 掌控谈判的常用策略
附录
附录A 古今中外精彩说辞
附录B “口才实践与训练”学习参考
参考文献