其实就是不冷静：冷静做人、理性做事

第一章 别让情绪牵着你的鼻子走
遇事冷静，不耍小性子
怒气好比一场火灾，害人害己
偏激是副有色眼镜，别让它蒙蔽你的双眼
积极面对你所遇到的烦恼
嫉妒是心灵的“肿瘤”，及时切掉不能有
千万不要忘乎所以，否则你将失去所有
鄙视傲慢，崇尚平等
不要拿自卑当借口，不如别人更该努力
第二章 冷静沉着会说话，技巧方法快学好
不说没有用的话，智者寡言
为了避免伤人伤己，管好自己的嘴
说话要给自己留有余地，不进死胡同
看菜下饭，看人说话
曲线表达更容易让人接受
学会让别人夸你，切莫王婆卖瓜
听者舒心易接受，巧妙表达不同意见
勇敢摇头说“不”，不随便答应别人
第三章 用理性和智慧，为成功铺路
不要只看眼前，要往远处考虑
彼此之间退让三分
不逞强做不到，要退让抓时机
舍弃不是缺少什么，而是取得更重要的
持之有度，贪婪只会让你失去更多
注重细节才能做成大事
不要一条路走到黑
结合自身选择一个目标并为之努力
适时地装装糊涂
第四章 学会与自己对话，你会更有力量
改变自己，不做格格不入之人
勇敢承认相当于改正错误的一半
上天不能掌控命运，只有你自己才可以
与其逃避退让，不如奋力一搏
不被别人所左右，冷静思考自我决断
耐住寂寞，静心等待成功的到来
帮人即帮己，善因得善果
第五章 妥当说话办事，闯出自己的一片天
适当听取别人的意见，做出最正确的选择
遮蔽锋芒不去炫耀才能更好生存
与人分享成功的喜悦，不独占功劳
聪明的人会用赞赏代替批评
欣然接受吃小亏，你会占到大便宜
提防糖衣炮弹式的恭维，保持清醒头脑
不抢风头不争功，把名利让给上司
不做“孤家寡人”，积极化解矛盾
只补台不拆台，看淡名利
第六章 了解他人的心理，做出合适的回应
不要瞎开玩笑，以免引起战火
先要尊重他人的想法，再表达自己的意见
善意的谎言可以温暖他人的心
过度同情如“毒药”，害人害己
关爱他人也是关爱自己
别人恶意的批评，不要理会做好自己
投其所好才能轻松办事
第七章 与人交往，要知“冷”还要知“热”
勉强应允不如坦诚拒绝
人脉需要平时的积累，不要临时求人的尴尬
牢记别人的姓名，不仅是尊重也是赞美
隐藏锋芒，时间会证明你的才华
记住别人的恩，宽容他人的错
斤斤计较得失，你会失去的更多
不要自夸自大，这样只会迷失自己的方向
弹性交友，灵活处理与朋友的关系
第八章 在逆境中理顺自己，才能把握好明天
逆境是成功的必经之路，勇敢面对它
坚持坚持再坚持，希望就在不远的前方
只有你自己认为办得到，才有可能成功
成功的欲望就是你身处绝境时的希望
遇事冷静，千万不可慌张逃避
微笑面对逆境，将不幸驱逐出境
其实困难只是花架子，不要放大它
坦然面对绝境，才能更好迎来成功
灵活变通逆向思维，不要死钻牛角尖