上篇：做靠谱的人
第一章：目标要靠谱：志存高远而不是好高骛远
一个人志气高远，壮志凌云，自然是好事，但如果志向高得虚无缥缈，高得脱离了实际，那恐怕无论如何奋斗，终其一生也不会实现，这样的人生目标自然是不靠谱的。
1.要想成功，先要量力而行
2.从小目标开始突破
3.目标要专一，人不可能同时追两只兔子
4.六步确定你的人生目标
5.尽可能从生活中删去“不可能”
第二章：定位要靠谱，认识自己比什么都重要
要想真正认识自己非常难，有些人活了一辈子，看别人很准，却始终难以认清自我，给自己一个靠谱的定位，清楚地知道自己的优缺点，比什么都重要。
1.找准自己的人生定位
2.不要刻意模仿别人，你就是最棒的
3.自己拿主意，不要被别人所左右
4.不必追求每个人的满意
5.选择自己喜欢的，而非别人喜欢的
6.面对质疑，自己的路要自己走
7.命运不在别人嘴里，而在自己手中
第三章：心态要靠谱，管好你的羡慕嫉妒恨
做人最关键的是心态。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能左右生活，但你可以改变心情。积极的心态不是天生的，而是后天养成的，是人主动创造出来的，用积极的心态对待人生，生命也就会更加精彩。
1.宽容待人，不念旧恶
2.学会放下，约束得失之心
3.不求完美，做个适度的妥协者
4.欲望越少，生活越幸福
5.感恩是快乐工作、幸福生活之源
6.好心态是成功的保证
第四章：价值观要靠谱，失去道德标准你将失去一切
当你面临选择的关头时，使你做出决定和行动的永远是你的价值观。你的价值观就是你人生的指南针，就是引导你前进的探照灯。
1.真正大成的人，道德与智慧并存
2.吃亏是一种隐形投资
3.诚实是成功的基石
4.信用是个人的品牌
5.认真对待你身边的每一件小事
6.没有价值观的人生是不健全的人生
第五章：交朋友要靠谱，有了好朋友才有好收益
朋友不是用数量来衡量的。就算你有一堆朋友，如果这些人个个都是酒肉之徒，那么他们非但不会给予你任何帮助，反而会把你拖下水，。交友要秉持“宁缺毋滥”的原则。好朋友多多益善，坏朋友敬而远之。
1.酒肉朋友不过是路人甲
2.利益是真假朋友的试金石
3.尽量保留朋友的颜面
4.朋友之间，距离产生美
5.别用你的优势去对比别人的劣势
6.往“比我们高”的人身边站
7.尊重每一个与你业务有关的人
8.冷落你的人也要报之于笑脸
中篇：办靠谱的事
第六章：量力而行，千万别“死要面子活受罪”
办事要量力而行，对自己做不到的事，要说明情况，不要勉为其难。必要时一定要学会得体地拒绝。如果硬撑着答应，将来误了事，那才是不靠谱。
1.敢于拒绝，学会得体地说“不”
2.拒绝别人时，应该体现出良好的品德和修养
3.不要逞匹夫之勇
4.批评人要留有余地
5.不要成为别人“捧杀”的对象
6.最大的好处，也许是最深的陷阱
第七章：沉得住气，做事绝不能半途而废
没有量的积累就没有质的飞跃，“欲速”反而“不达”。“见小利则大事不成”，急功近利一直是成功路上的绊脚石，成大事者不会在意眼前的利益得失的。
1.危险总是孕育机会，逆境中总是有机遇
2.上帝在关上一扇门的同时会打开另一扇窗
3.脚踏实地，别指望不劳而获
4.工作可以枯燥，你不能浮躁
5.只有忍到瓜熟之时，蒂方能脱落
6.坚持下去，上帝会在最后一秒让你成功
第八章：圆融变通，多多思考才能把事办好
只有充分地思考才能保证工作得以完成，而且做起来更容易；相反，没有思考的工作不仅毫无头绪，而且也无法判断结果，当然会留下许多漏洞和隐患，失败也就不可避免了。
1.没有准备就行动，只能使一切陷入无序
2.能防患未然于前，远胜于治乱已成之后
3.为工作贡献汗水，更要贡献智慧
4.摸着石头过河，拥有举一反三的能力
5.转个方向，身后会有更好的路等着你
第九章：懂人心知人性，把事办得无往不利
在人与人的交往中，若不懂处世的方法，肯定会处处碰壁，遭遇事业和人生的失败。要想在这个高效运转的社会保护自己，获得发展，取得成功，过得幸福，必要时我们要懂点人心、知点人性，才能把事办得无往不利。
1.不要对人“过分热情”
2.先把自己的姿态放到最低
3.多给别人贴一些好的“标签”
4.循序渐进，不断缩小差距
5.培养维护交情的好习惯
第十章：低调谨慎，事成之后莫张扬
聪明的人会在办事时隐藏自己的才华和锋芒，甚至千方百计地显示自己比别人蠢笨，这就是我们常说的“守拙”，是掩饰自己、保护自己、积蓄力量、等候时机的人生韬略。
1.你可以比别人聪明，但不要让对方知道
2.降低标准，是解决人生难题的一把钥匙
3.求人不丢人，放下身架把事办成
4.高高在上的人总会有摔下来的那一天
5.有荣耀不独享，有功劳不独吞
6.功高之时莫要忘记别人，更莫要忘记低调
下篇：说靠谱的话
第十一章：开口悠着点，改掉不良的说话习惯
毫无疑问，一个人的形象固然重要，但同样不可忽视的是口才。一些谈吐的陋习都会给人“不靠谱”的坏印象，一个不会说话的人，是不会得到别人的尊重的。
1.言之有物，把多余的废话“转掉”
2.谈吐文明，纠正说话陋习
3.自信泰然，开口才能让人折服
4.准确得体，掌握交谈中的细节
5.口头表达的基本技巧
6.润滑人际关系的“说话术”
第十二章：赞美有分寸，即使奉承也要坦诚得体
一句赞美的话能给人带来愉悦的心情，这是一件很值得高兴的事。靠谱的赞美不等于拍马屁，而是一门艺术，坦诚得体让人如沐春风。
1.赞美如春，把话说得心花怒放
2.背后赞美他人效果更佳
3.赞美之中无小事
4.发自内心地赞美你的对手
5.三思而后赞，不要给赞美打折扣
第十三章：幽默不可少，会心一笑提升语言魅力
如果说语言是心灵的桥梁，那么幽默便是桥上行驶最快的列车。它穿梭在此岸与彼岸之间，时而鲜明时而隐晦地表达着某种心意，并以最快捷的方式直抵人的心灵，提升幽默者在对方心中的分量。
1.善谈者必善幽默
2.巧用幽默六法
3.幽默是有效缓解矛盾的润滑剂
4.幽默是一种激励艺术
5.幽默有度，小心踏入对方禁区
第十四章：听完再插嘴，既要入耳又要入心
只有很好地倾听别人，才能构建稳定的人际关系。凡是高明的谈话者，都有着很好的倾听素质。
1.拉拢人心，会倾听也就赢了一半
2.不当话痨，把话语权分给别人一些
3.说“我懂你的委屈”，不如静静地听
4.适度沉默，使沟通更加顺畅
5.最好不插嘴，即使插嘴也要讲艺术
第十五章：开口有技巧，换个说法更靠谱
人类的语言具有多样化的特点，一样的意思可以用多样的话说出来，而对方听到用不同的说法讲出的同样意思，也会有不同的反应。有时候，换个说法更靠谱更有说服力！
1.少说“我”，多说“你”
2.先说次要的，再说主要的
3.卖个关子，让对方对你的话感兴趣
4.切勿轻易说“你错了”
5.委婉含蓄，换个说法会更好
6.学会主动认错和道歉
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