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汽车4S店风险防范与盈利模式

汽车4S店风险防范与盈利模式

定 价:¥58.00

作 者: 刘军 编
出版社: 化学工业出版社
丛编项:
标 签: 管理 经营管理 一般管理学

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ISBN: 9787122258496 出版时间: 2016-01-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 145 字数:  

内容简介

  本书主要包括两个部分,部分介绍了汽车4S店风险管理,主要包括法律风险管理,税务风险管理,销售风险管理,经营风险管理方面的内容;第二部分介绍了汽车4S店盈利模式,主要包括新车销售业务,维修保养业务,精品销售业务,二手车置换业务,汽车租赁业务,汽车改装服务,其他增值业务方面的内容。同时,书中提出了大量的经典案例和相关知识。本书适合汽车4S店各级管理人员阅读参考。

作者简介

  刘军,丰田汽车4S店,国家注册企业培训师、高级经营管理师、人力资源管理师,近几年针对汽车和汽车零配件行业做了大量的TS16949认证审核工作,具有丰富的企业管理实操经验,可深入企业解决具体的实际问题

图书目录

第一部分 汽车4S店风险管理
第一章 法律风险管理002
风险01:来自汽车厂家方面的法律风险002
相关链接 全面认识授权经营合同003
相关链接 厂家应无条件承担4S店过错007
相关链接 反知识产权滥用或击破4S店盈利点007
风险02:来自客户方面的法律风险009
相关链接 ××汽车4S店销售合同管理使用规定011
经典案例 汽车质量问题引发事故的纠纷案014
经典案例 汽车保养维修纠纷案014
经典案例 汽车上牌途中被碰撞责任谁付016
风险03:来自金融机构方面的法律风险017
相关链接 汽车合格证质押融资的潜在风险017
风险04:与分销商之间的法律风险018
相关链接 二级经销商的管理018
风险05:与媒体之间的法律风险019
相关链接 大众与媒体的冲突020
风险06:与同行之间的法律风险020
相关链接 竞争激烈致同品牌4S店相诋毁020
风险07:来自企业员工方面的法律风险022
风险08:来自政府机构方面的法律风险022
经典案例 汽车4S店被工商处罚1万元022
第二章 税务风险管理024
风险01:赠品促销带来的风险024
经典案例 汽车4S店开票低于最低计税价格遭罚款025
风险02:厂家返利带来的风险025
风险03:保养美容带来的风险027
风险04:代办按揭带来的风险028
相关链接 汽车4S店的几个涉税疑难问题处理029
第三章 销售风险管理033
风险01:销车价格风险控制033
风险02:收款环节风险控制034
相关链接 ××汽车4S店现金管理办法035
风险03:精品业务风险控制038
风险04:上牌业务风险控制039
风险05:保险、按揭业务风险控制039
风险06:二手车业务风险控制040
第四章 经营风险管理041
风险01:汽车品牌风险041
风险02:政策调控风险041
风险03:4S店投资风险041
风险04:车辆维修风险042
风险05:现金流量风险042
相关链接 汽车4S店凸现倒闭潮042
风险06:库存积压风险044
相关链接 汽车4S店实施风险管理的有效措施044
第二部分 汽车4S店盈利模式
第一章 新车销售业务048
业务01:店面营销048
相关链接 如何提高展厅集客量050
业务02:车展营销053
相关链接 如何做好车展展厅设计054
业务03:假日促销055
经典案例 ××汽车4S店中秋节活动方案057
业务04:大客户营销058
相关链接 汽车4S店大客户开发的六大门道061
业务05:异业联盟营销062
经典案例 轩和·澜山观邸联合川达汽车4S店举行异业联盟活动064
相关链接 吉利汽车抢驻苏宁官方旗舰店065
业务06:微信营销065
相关链接 汽车4S店如何利用微信营销067
业务07:微博营销069
经典案例 奔驰打造精致官方微博070
业务08:手机APP营销072
相关链接 APP颠覆汽车营销072
相关链接 APP汽车营销的发展075
相关链接 如何运用APP进行汽车营销077
第二章 维修保养业务080
业务01:汽车轮胎检测与维修080
业务02:汽车油路检测与维修083
相关链接 机油更换周期084
业务03:汽车雨刮器检测与维修085
业务04:汽车制动检测与维修086
业务05:汽车蓄电池检测与维修088
业务06:汽车灯光检测与维修089
业务07:汽车划痕检测与维修090
业务08:汽车玻璃维修服务091
业务09:汽车车身校正092
业务10:社区快修服务093
相关链接 “企沃车房”引关注093
业务11:上门保养服务093
相关链接 4S店上门汽修服务抢占新高地094
第三章 精品销售业务097
业务01:汽车精品的好处097
业务02:汽车精品的特点098
业务03:汽车精品的类别099
业务04:汽车精品的选择099
相关链接 汽车4S店如何选择汽车精品101
业务05:汽车精品的采购101
业务06:汽车精品的陈列103
相关链接 汽车精品陈列技巧104
业务07:汽车精品的销售104
相关链接 销售中激发消费潜能的话术107
业务08:汽车精品客户的消费特点110
相关链接 向客户推荐产品的依据111
业务09:精品销售的技巧112
第四章 二手车置换业务116
业务01:二手车的定义116
业务02:二手车的处理渠道116
业务03:二手车置换的概念117
业务04:二手车置换的意义117
业务05:汽车4S店开办二手车置换的好处118
相关链接 汽车4S店全力染指二手车市场119
业务06:二手车置换满足的条件120
相关链接 禁止交易的车辆类型120
业务07:二手车置换的流程121
相关链接 二手车置换准备的材料121
第五章 汽车租赁业务123
业务01:汽车租赁市场产生的前提123
相关链接 汽车4S店涉足租车服务123
业务02:汽车4S店开展租赁业务的优势125
相关链接 汽车4S店开展租赁业务,提供消费新方式126
业务03:汽车4S店开展租赁业务的好处127
相关链接 汽车4S店以租赁促购成经销商汽车营销新招式127
业务04:汽车4S店开展租赁业务应具备的资质128
业务05:汽车4S店租赁流程129
第六章 汽车改装服务130
业务01:汽车改装的概念130
相关链接 汽车4S店改装业务悄然兴起131
业务02:汽车4S店做改装业务的必然性132
相关链接 汽车4S店改装项目受宠133
业务03:汽车改装的界限133
相关链接 汽车4S店开始试水汽车改装业务135
业务04:汽车4S店适宜发展的改装业务137
相关链接 汽车4S店如何做好改装业务138
业务05:汽车改装的注意事项139
相关链接 怎样改装才算合法141
第七章 其他增值业务142
业务01:与财产保险公司合作双赢142
相关链接 保险公司与汽车4S店业务合作方式的建议143
业务02:组建客户俱乐部144
业务03:与茶商合作145

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