城镇燃气信息化建设概论

第1章 燃气经营管理的信息化需求
1．1 概述
1．2 客户及市场管理
1．3 输配管理
1．4 生产运行管理
1．5 安全管理
1．6 其他业务管理
第2章 信息化的作用及核心技术
2．1 信息化在燃气行业中的作用
2．1．1 信息化技术在燃气公司管理中的定位
2．1．2 燃气信息化建设的范畴
2．1．3 燃气信息化建设的目的
2．2 燃气信息化建设涉及的主要技术
2．2．1 GIS技术
2．2．2 SCADA技术
2．2．3 卫星定位技术
2．2．4 无线通信技术
2．2．5 传感器技术
2．2．6 RFlD技术
2．2．7 互联网技术
2．2．8 云计算技术
2．2．9 软件系统集成技术
第3章 燃气信息化建设的框架体系
3．1 燃气信息化建设的框架蓝图
3．2 信息化建设的层次
3．2．1 信息化建设的层次
3．2．2 数据采集与控制层
3．2．3 基础设施层
3．2．4 业务运营层
3．2．5 经营管理层
3．2．6 战略决策层
3．3 信息化建设的其他方面
3．3．1 技术标准体系
3．3．2 IT管控
3．3．3 信息安全管理
3．3．4 信息系统集成
第4章 信息化基础设施建设
4．1 网络建设
4．2 机房建设
4．3 服务器
4．4 数据存储
4．5 指挥调度中心
4．6 呼叫中心
4．7 灾难备份
第5章 燃气核心业务的信息化管理
5．1 核心业务概述
5．2 客户管理
5．2．1 客户基础信息管理
5．2．2 抄表计费收费
5．2．3 用户安检管理
5．2．4 用户报装与投运管理
5．2．5 用气分析
5．2．6 客户信息综合查询
5．3 输配管理
5．3．1 GIS系统
5．3．2 SCADA系统
5．3．3 管网仿真
5．3．4 管网巡线
5．3．5 工程项目管理
5．4 生产运行管理
5．4．1 调度综合管理平台
5．4．2 调峰分析
5．4．3 负荷预测
5．4．4 抢险维修
5．5 安全管理
5．5．1 建设目的
5．5．2 主要功能
5．6 管道完整性管理
5．6．1 管道完整性管理概述
5．6．2 完整性管理实现过程及内容
5．6．3 数据模型
5．6．4 管理的数据内容
5．6．5 数据收集清单
5．6．6 功能描述
5．7 其他应用系统
5．7．1 信息传输通道
5．7．2 工单管理系统
5．7．3 设备管理
5．7．4 物资管理
第6章 企业经营的信息化管理
6．1 概述
6．2 企业门户
6．2．1 建设目的
6．2．2 企业门户主要功能模块
6．3 协同办公
6．3．1 建设目的
6．3．2 主要功能模块
6．4 人力资源
6．4．1 建设目的
6．4．2 功能模块
6．5 财务管理
6．5．1 财务核算
6．5．2 预算管理
6．5．3 资金管理
6．6 审计与风险管理
6．6．1 建设目的
6．6．2 功能模块
6．7 档案管理
6．7．1 建设目的
6．7．2 功能模块
6．8 知识管理
6．8．1 建设目的
6．8．2 功能描述
6．9 企业资源计划ERP
6．9．1 ERP概述
6．9．2 ERP功能描述
6．9．3 ERP建设方式
6．9．4 ERP选型
6．9．5 ERP实施策略
第7章 战略决策过程的信息化管理
7．1 概述
7．2 商业智能系统的关键技术
7．2．1 数据仓库
7．2．2 ETL技术
7．2．3 数据挖掘
7．2．4 OLAP技术
7．3 燃气商业智能系统
第8章 企业信息化标准体系
8．1 技术标准
8．1．1 核心业务数据规范
8．1．2 SCADA系统技术标准
8．1．3 GIS技术标准
8．1．4 信息系统集成标准
8．2 管理体系
8．2．1 信息安全管理体系
8．2．2 信息化管控体系
第9章 信息系统集成
9．1 概述
9．2 软件集成技术简介
9．2．1 面向服务的架构SOA
9．2．2 企业服务总线ESB
9．2．3 业务流程管理BPM
9．2．4 主数据管理（MDM）
9．2．5 统一安全认证
9．2．6 单点登录（SSO）
9．3 常用集成平台介绍
9．3．1 WebSphere
9．3．2 Cordys
9．3．3 普元
9．4 企业信息门户
9．5 信息化大平台
9．5．1 业务流程的梳理
9．5．2 逻辑处理服务化
9．5．3 整合方式及步骤
9．6 企业云计算平台
第10章 信息安全管理
10．1 概述
10．2 信息安全管理综述
10．2．1 信息安全管理的目标
10．2．2 信息安全管理的原则
10．2．3 信息安全管理体系
10．3 信息安全技术要求
10．3．1 物理安全
10．3．2 机房安全
10．3．3 网络安全
10．3．4 主机设备安全
10．3．5 终端安全
10．3．6 信息系统安全
10．3．7 数据安全
10．3．8 用户认证授权
10．4 信息安全管理要求
10．4．1 组织架构
10．4．2 人员安全管理
10．4．3 日常安全管理
第11章 信息化部门管控
11．1 概述
11．2 体系架构
11．3 管理的目标
11．4 信息化管理及服务流程
11．5 IT部门的组织架构及职责
11．5．1 组织架构
11．5．2 职责
11．6 IT部门的管理内容
11．6．1 需求管理
11．6．2 IT规划管理
11．6．3 IT预算管理
11．6．4 IT建设管理
11．6．5 组建团队
11．6．6 需求调研
11．6．7 系统设计
11．6．8 系统测试
11．6．9 上线发布
11．6．10 变更管理
11．6．11 架构管理
11．6．12 IT数据管理
11．6．13 IT日常运维管理
11．6．14 IT人员管理
11．6．15 IT供应商管理
11．6．16 IT资产管理
11．6．17 IT评价
11．6．18 IT审计
11．7 IT管理及服务的技术手段
11．8 IT规划
11．8．1 规划的意义
11．8．2 规划的方法
第12章 燃气信息化建设实务
12．1 中小型燃气公司案例
12．1．1 内容提要
12．1．2 案例描述
12．1．3 案例分析
12．1．4 案例成果
12．2 大型燃气公司案例
12．2．1 内容提要
12．2．2 案例描述
12．2．3 案例分析
12．2．4 案例成果
附录 常用英文术语
参考文献