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有效沟通技巧

有效沟通技巧

定 价:¥78.00

作 者: 柳青,蓝天 主讲
出版社: 北京大学音像出版社
丛编项:
标 签: 管理 经管音像

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ISBN: 9787880154689 出版时间: 2004-06-01 包装: 平装
开本: 页数: 字数:  

内容简介

  “时代光华有声课程”是北京时代光华教育发展有限公司继多媒体课程包、培训书系、网络培训学院、卫星培训学院、移动商学院、在线点播之后,在整合多年积累的优秀管理课程资源的基础上,为管理者量身订制的又一学习方案。勿庸置疑,没有学习力就没有竞争力。然而管理者日理万机,往往无法到达培训现场聆听名师教诲;无法在电视台安排的时间段内收看管理课程:无法安丛一隅收看VCD、登录网络培训学校、使用移动商学院;无法在时限之内点播自己想学的课程……为了帮助管理者克服以上种种不便,我们为管理者精心研发了“听”学习方案——时代光华有声课程:精挑细选,让管理者在最短的时间内听到最好的管理课程!为繁忙的管理者提供多选择的学习方式,在汽车上听、在火车上听、在飞机上听……时代光华有声课程都经过精心的配乐与剪辑,让您在学知识时,也放松一下心情!时代光华有声课程为管理者提供随时随身的便捷学习方式,将一些无法利用的点滴时间变成学习时间,为管理者便利学习、高效和学习创造了条件。时代光华的使命是,以极大的热情,全力以赴,推动管理者及其组织走向成功!管理者的需求决定我们的行动,管理者需要成功,我们努力使之成为可能,让我们真诚携手,共创成功!

作者简介

  柳青,☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆中国第一代专职培训师☆英国培训机构TACK首次认证培训师☆eNet硅谷动力网络公司培训经理☆Nokia中国学院培训讲师☆人民大学MBA特邀讲师曾任:☆DHL中国销售

图书目录

第一讲 高效沟通概述
第二讲 有效沟通技巧
第三讲 有效肢体语言
第四讲 高效沟通的基本步骤
第五讲 人际风格沟通技巧
第六讲 电话沟通技巧
第七讲 怎样与领导进行沟通
第八讲 怎样与部下进行沟通
第九讲 接近客户的技巧
第十讲 会议沟通技巧

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