课程核心主题：一、职业化就是专职化或专业化检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。我们应该从别人的角度观察自己的“不专业”。思考：很多公司的经理人与员工都不职业化，原因是什么。日常消费哪些让我们感觉很不专业。二、职业化的工作技能是“像个做事的样”检讨：部门岗位要有必备的“能力”。 Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”检讨：公司——CIS不仅要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”是什么样子？思考：“医生”、“警察”、“教师”与“租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好？四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。口头上要求干部或员工用心，不是事半功倍，而是无济于事。思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”检讨：客户要接纳一个品牌的三阶段：喜欢、信任、依赖。品牌效应需要一点一滴的积累，一旦崩塌，就再也无法回生。思考：很多品牌被客户放弃，为什么？六、职业化过程中，主管应该怎么做？检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？适合对象：董事长、总经理、总监、企业中高阶主管及相关管理人士，学习型个人。
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