DVD 1
金牌导购职业化修炼
1.门店业绩增长5大引擎
2.门店业绩4大系统
4.门店销售特点
5.金牌导购职业化修炼
克己、守礼、有效率
6.职业化3大要素
职业化素养、心态、道德、思维
职业化技能、知识、能力
职业化行为规范
7.销售精英的6大金牌心态
DVD 2
门店销售的核心思想及其运用
1.顾客买的是什么？
DVD 1
金牌导购职业化修炼
1.门店业绩增长5大引擎
2.门店业绩4大系统
4.门店销售特点
5.金牌导购职业化修炼
克己、守礼、有效率
6.职业化3大要素
职业化素养、心态、道德、思维
职业化技能、知识、能力
职业化行为规范
7.销售精英的6大金牌心态
DVD 2
门店销售的核心思想及其运用
1.顾客买的是什么？
商品的3个功能层次
让顾客感觉是高端品牌的7个原因
2.怎样才会让顾客买我的？
提升销售技巧的4个关键点
塑造产品差异化的5种方法
“过时不候”在门店销售中的应用
DVD 3
门店基本销售规律及六步骤
第一步营业准备
1.准备什么
2.导购形象礼仪规范
3.专业知识要求
4.销售工具的设计与使用
5.门店没人的时候干什么？
第二步迎宾破冰
1.迎宾服务标准
2.迎宾开场服务话术
3.导购迎宾实战技巧
4种常见“难点”销售情形的应对
4.最佳的8种开场方式
DVD 4
门店基本销售规律及六步骤
第三步了解需求
1.了解顾客的需求
掌握顾客购买动机
2.需求的分类
要什么？
为什么要？
3.了解、挖掘需求过程与方式
观察的技巧
听的技巧
客户咨询的3种问题类型
提问的技巧
确认的话术
DVD 5
门店基本销售规律及六步骤
第四步产品推介(下）
3.常见6个异议原因和4个异议目的
4.常见3种错误异议应对
5.异议处理的6个原则
6.异议处理新思维
7.说服顾客的6种技巧
第五步解决异议
1.异议处理的3种类型
2.功能性能类异议应对思路
3.售后服务类异议应对思路
4.3种性质异议应对思路
第六步主动成交
1.5种达成成交法
2.常用的6种促成成交方法
3.要客户资料的5种技巧
4.促销活动介绍
全场活动介绍
促销方案的介绍
特价的转化
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