保持急诊绿色通道畅通无阻。患者由于某种疾病的急性发作，或由于慢性疾病的急剧变化，或突然遭受意外创伤、中毒等，身心感受到急性病痛，甚至感到生命受到威胁，处以危急状态而来医院急诊科就诊。医院急诊大厅应安排专职人员（如：设立门童）迎接救护车、JLH租车，以帮助接应、搬运患者。目前，医疗救护中心已与很多医院建立联系网络，当医疗救护中心铃声响起时，分诊护士应尽快在两次铃声内接听电话，并初步了解患者的有关信息，如患者的情况是急性创伤、中毒、JLH血还是其他疾病，患者生命体征是否稳定，意识状态如何等。若是意外伤害，还要了解是单发还是群体发生、大概能够到达时间，以便可以做好充分的准备T作。分诊护士接到电话后应在数分钟内立即通知有关医生、急诊护士，准备抢救室空间、推车及其他急救医疗器械药品等，并通知有关辅助人员，疏通急救通道，迎接救护患者。
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