思路决定出路：争篇

一、你为下属做了些什么——案例：杰克·韦尔奇提升下属的力量 二、可持续发展的优势—企业必须能变！——案例：美丽的薰衣草田 三、流程管理，怎样降低成本？——案例：丰田汽车的利润奇迹 四、您想当皇帝还是总统？制度最大！——案例：李光耀的“控诉” 五、经验很重要，但是经验有陷阱——案例：长荣海运，我们需要“白纸” 六、玩真的！要真正重视人才——案例：强生公司的员工文化 七、领导要勇于承担责任——案例：松下幸之助的“出气人偶” 八、“马屁文化”要不得——案例：员工给领导送礼 九、工作快乐，快乐工作——案例：UPS的生意经 十、不必花钱，如何鼓舞员工士气——案例：和员工一起进餐的“上海通用”的领导者 十一、培养人才的关键：必须授权——案例：亚马逊的毒蜘蛛 十二、时间管理，企业管理有没有效率的最根本问题——案例：德国，与时间赛跑的赢家