一：企业要追求的是质与值，而不是量，案例：法国空客的“PowerEight（八大）”方案
二：用行动沟通最有效——案例：森永乳业王国的崛起
三：员工必须学会负责任的沟通方式——案例：让下属用数字说话
四：求同存异，面对冲突有效的沟通方式——案例：乒乓外交
五：团队与系统的力量——案例：F1的神话“舒马赫”
六：民营企业如何花最少的钱，最有效的培养人才——案例：民营企业经营发展的关键
七：逼下属思考，对不对？没关系！——案例：带着答案来找我
八：领导力的体现（上）——案例：激励员工的方法
九：领导力的体现（下）——案例：不要将人性的弱点暴露在下属的面前
十：每一个员工都必须有目标——案例：金字塔是如何造成的？
十一：将PDCA（计划、执行、检验、调整）进行到底——案例：日本汽车管理神话
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