夺单：狼性销售人员必修课

DVD1
一、什么是狼性
二、销售高手，销售精英一定要具备的特质（上）
1，狼性，野性，匪性，争取精神
2，心态要平和，心情要平静，笑纳一切问题和麻烦
3，坚定的成功信念，成交是必须的
4，停止抱怨 停止借口 停止依赖 停止等待
DVD2
二、销售高手，销售精英一定要具备的特质（下）
5，当好领导或销售高手要
敢付出 敢挑战 敢担当
6，销售高手要懂得
扭转一切 改造一切 创造一切 无中生有
DVD3
三、销售风格 DVD1 一、什么是狼性 二、销售高手，销售精英一定要具备的特质（上） 1，狼性，野性，匪性，争取精神 2，心态要平和，心情要平静，笑纳一切问题和麻烦 3，坚定的成功信念，成交是必须的 4，停止抱怨 停止借口 停止依赖 停止等待 DVD2 二、销售高手，销售精英一定要具备的特质（下） 5，当好领导或销售高手要 敢付出 敢挑战 敢担当 6，销售高手要懂得 扭转一切 改造一切 创造一切 无中生有 DVD3 三、销售风格 1，公关交际型风格 2，老实厚道型风格 3，专家型风格 4，利益型风格 DVD4 四、销售步骤 销售四大步骤，25个小步骤 第一步骤 销售策划 第二步骤 销售准备 第三步骤 面谈成交 第四步骤 销售服务 第一步骤 销售策划 1，目标制定 2，市场的调查与研究 3，客户群的定位 4，产品的策划 5，策略的定位 第二步骤 销售准备 1，基础的准备 2，客户开发与寻找的准备 3，信息搜集的准备 4，分析与评估 5，面谈与公关的准备 第三步骤 面谈成交 1，卖好自己 2，情绪达到巅峰 3，建立亲和与信赖 4，专家、权威与顾问的印象 5，了解别人的困惑 麻烦 特殊需求 隐含性的需求 6，扩大需求 刺激需求 制造渴望 挖痛 引导需求 7，方案呈现和产品讲解 8，干掉对手 9，解除他的反对意见 10，迅速逼单 积极成交 第四步骤 销售服务 1，及时兑现承诺 2，超出顾客期望值的服务 3，密切关注他的动态 4，建立客户档案 长期互动 5，要求转介绍 DVD5 五、销售关键点（上） 基础的准备 1，专业知识准备 2，竞争对手了解准备 3，沟通的准备 4，体能的准备 5，竞争对手资料的准备 6，精神、使命和责任的准备 客户开发与寻找的准备 1，陌生拜访 陌生开发 2，学会抓最有影响力的客户 DVD6 五、销售关键点（中） 3，开发客户的要专注 4，善于借助于官方 半官方组织 其它组织 善用渠道 5，多做一些咨询回馈活动 6，多做产品推介会 7，人力协助法 8，广交善缘 9，老客户转介绍 如何和客户打成一片 1，销售就是搞关系 2，关系来自于创造 3，关系来自于主动出击 4，关系是人类生存第一法宝 5，有关系用关系 没关系找关系 找不到关系创造关系 如何搞关系 1，朋友是用的，是常来常往的感情互动 2，找个理由，引发双方互助互欠 3，感情是同质升温的，摧残 蹂躏中感情也升温     4，关键时刻敢于先占别人便宜是交际高手的标志 DVD7 五、销售关键点（下） 建立亲和与信赖 1，搞关系要先付出 2，关键时刻敢于先占别人便宜 3，与客户交往时一定要记住不要太客气 4，获得别人对你人格尊重 5，养成让顾客帮你忙的习惯 对销售高手的要求 1，学会找寻一个共同话题法 2，销售高手一定要成为行业的专家和生活的杂家 3，要常微笑 常亲和 常点头 4，做营销 做推销 千万记住 轻松点 幽默点 搞笑点 5，要学会模仿 6，入乡随俗 7，修身养性