第一讲 形象就是你的尊严——形象也是礼仪
1 商务活动中的女士形象
2 商务活动中的男士形象
第二讲 举止体现你的风度
1 行为举止是心灵的外衣
2 举止礼仪：坐、立、站、行、蹲、起
3 有礼则安 无礼则危
第三讲 商务谋面礼仪
1 谋面之前的准备——知己知彼
2 谋面之后的礼仪——称谓、打招呼、介绍、握手、名片
第四讲 商务往来艺术
1 商务沟通礼仪——“三到”原则
第一讲 形象就是你的尊严——形象也是礼仪1 商务活动中的女士形象
2 商务活动中的男士形象
第二讲 举止体现你的风度
1 行为举止是心灵的外衣
2 举止礼仪：坐、立、站、行、蹲、起
3 有礼则安 无礼则危
第三讲 商务谋面礼仪
1 谋面之前的准备——知己知彼
2 谋面之后的礼仪——称谓、打招呼、介绍、握手、名片
第四讲 商务往来艺术
1 商务沟通礼仪——“三到”原则
2 商务接待、送客礼仪
3 商务拜访礼仪
第五讲 商务餐桌文化
1 商务宴请五M规则
2 中餐餐桌礼仪
3 西餐餐桌礼仪
第六讲 会谈与沟通艺术
1 商务会场礼仪与发言艺术
2 商务签约礼仪
3 商务谈判礼仪
4 商务交往中的沟通艺术
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