言语交际篇
谈话中的即兴发挥
言语交际中的“曲解与“换义
交际中奇妙的语言组合
“插说的妙用
运用“模糊表态的功效和分寸
多彩的语言幽默术
问话的艺术
“透露秘密也能成人之美
许愿讲分寸一诺值干金
当你把不幸消息告诉当事人时
灵活机智的答话技巧
真话假话聪明话
行为交际篇
走出评价他人的误区
言语交际篇
谈话中的即兴发挥
言语交际中的“曲解与“换义
交际中奇妙的语言组合
“插说的妙用
运用“模糊表态的功效和分寸
多彩的语言幽默术
问话的艺术
“透露秘密也能成人之美
许愿讲分寸一诺值干金
当你把不幸消息告诉当事人时
灵活机智的答话技巧
真话假话聪明话
行为交际篇
走出评价他人的误区
赢得交际的第一回合
真诚是取得别人谅解的良方
投块“石头试“水深——谈交际中的试探
让你的交往带上“弹性
“打圆场的学问
交际中的“互补现象
学会做交际中的配角
跳出“看人的心理误区
调整好交际中的期望值
消极联想——人际关系的腐蚀剂
交际中的心理承受能力
交往中的“负效应
让步——常显奇效的良策
从“鸿门宴看刘邦的社交才能
夹缝中周旋协调的技巧
一个好汉三个帮——谈争取别人支持的几种方法
推托·搪塞·掩饰
给他一个台阶下
假变脸真交际
敢露“庐山真面目
打好交际中的“擦边球
学会推辞
……
婚恋家庭篇
领导交往篇
商业交际篇