企业人力资源管理师资格考试专用辅导教材（三级）

目　录

学习前言　1

第一篇　名师讲义

第一部分　企业人力资源管理师(基础知识)　9

第一章　劳动经济学　9
第一节　劳动经济学的研究对象和研究方法　10
第二节　劳动力供给和需求　11
第三节　完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构　14
第四节　就业与失业　15

第二章　劳动法　20
第一节　劳动法的体系　20
第二节　劳动法律关系　24

第三章　现代企业管理　27
第一节　企业战略管理　27
第二节　企业计划与决策　30
第三节　市场营销　32

第四章　管理心理与组织行为　38
第一节　个体心理与行为的分析　38
第二节　工作团队的心理与行为　41
第三节　领导行为及其理论　42
第四节　人力资源管理中的心理测量技术　44

第五章　人力资源开发与管理　47
第一节　人力资源的基本理论　47
第二节　人力资源开发　51
第三节　现代企业人力资源管理　53

第二部分　企业人力资源管理师(三级)　59

第一章　人力资源规划　59
第一节　企业组织结构图的绘制　59
第二节　工作岗位分析　62
第三节　企业劳动定额定员管理　64
第一单元　劳动定额水平　64
第二单元　劳动定额的修订　66
第三单元　劳动定额统计与分析　67
第四单元　企业定员人数核算的基本方法　69
第五单元　定员标准的编写格式和要求　71
第四节　人力资源费用预算的审核与支出控制　72
第一单元　人力资源费用预算的审核　72
第二单元　人力资源费用支出的控制　73

第二章　人员招聘与配置　76
第一节　员工招聘活动的实施　76
第一单元　人员招募方法的选择　76
第二单元　对应聘者进行初步筛选　78
第三单元　面试的组织与实施　79
第四单元　人员选拔的其他方法　80
第五单元　员工录用决策　82
第二节　员工招聘活动的评估　82
第一单元　招聘评估指标的统计分析　82
第二单元　招聘活动过程的评估　83
第三节　人力资源的有效配置　84
第一单元　人力资源的空间配置　84
第二单元　人力资源的时间配置　89

第三章　培训与开发　94
第一节　培训项目设计与有效性评估　94
第一单元　基于需求分析的项目设计　94
第二单元　员工培训的有效性评估　97
第二节　培训课程的设计　102
第三节　培训方法的选择与组织实施　105
第一单元　培训方法的选择与应用　105
第二单元　员工培训的组织与实施　112
第四节　培训制度的建立与推行　113

第四章　绩效管理　119
第一节　绩效管理系统的设计　119
第二节　员工绩效考评　121
第一单元　绩效计划的内容与实施　121
第二单元　绩效考评方法及应用　122
第三单元　绩效面谈与绩效改进　127

第五章　薪酬管理　131
第一节　薪酬制度设计　131
第一单元　薪酬体系设计　131
第二单元　专项薪酬管理制度　134
第二节　岗位评价　136
第一单元　岗位评价的基本步骤　136
第二单元　岗位评价系统设计　138
第三节　人工成本核算　142
第四节　员工福利管理　145

第六章　劳动关系管理　152
第一节　企业民主管理　152
第二节　劳动标准的制定与实施　155
第一单元　工作时间制度　155
第二单元　最低工资保障制度　157
第三单元　用人单位内部劳动规则　159
第三节　集体合同管理　160
第四节　劳动争议的协商与调解　162
第五节　劳动安全卫生与工伤管理　165
第一单元　劳动安全卫生保护管理　165
第二单元　工伤管理　166

第二篇　模拟试题
　模拟试题(一)　175
　模拟试题(二)　187

第三篇　历年真题
　2013年11月企业人力资源管理师(三级)真题　201
　2013年5月企业人力资源管理师(三级)真题　213
　2012年11月企业人力资源管理师(三级)真题　225
　2012年5月企业人力资源管理师(三级)真题　237
　2011年11月企业人力资源管理师(三级)真题　249

第四篇　答案与解析
　各章练习题答案与解析　263
　模拟试题答案与解析　277
　历年真题答案与解析　304