第一章 法律法规与职业道德 第一节 机动车维修从业人员职业道德及行为规范 第二节 机动车维修价格结算员岗位职责和行为规范 第三节 相关法律、法规与规章 综合训练题目第二章 汽车基本知识 第一节 汽车生产厂家及展览 第二节 汽车概貌 第三节 汽车零配件知识 综合训练题目第三章 汽车维修知识 第一节 汽车维修概述 第二节 汽车维修业务流程和维修工艺流程 第三节 汽车维修质量管理 第四节 汽车常见故障的检测与诊断 综合训练题目第四章 汽车维修财务知识 第一节 汽车维修的收费结算方式 第二节 发票 第三节 税务知识 第四节 汽车维修企业的财务报告 综合训练题目第五章 汽车维修管理软件 第一节 汽配汽修管理软件的选择和使用 第二节 软件基本功能介绍 综合训练题目第六章 汽车维修价格结算 第一节 概述 第二节 维修费用预算与结算 第三节 汽车维修价格结算依据 第四节 常规维修业务价格结算程序与实例 第五节 事故车辆维修结算程序与实例 综合训练题目综合训练题目参考答案参考文献
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