第一篇 海关系统公务员面试入门
本篇向考生介绍了海关系统公务员面试的构成要素、测评要素等基本情况，并简单介绍了公务员面试的两大主要形式，让考生对结构化面试和无领导小组讨论面试有整体的认识，帮助考生掌握海关面试备考的基础理论知识。在此基础上，对2014年海关系统公务员面试考情进行了全面而精准的分析，让考生备考更具针对性。
第一章 海关系统面试基础理论介绍
第一节 面试基本情况介绍
一、面试概念
二、面试构成要素
三、面试测评要素
四、面试考查形式
五、公务员的基本胜任特征
六、公务员通用能力标准
第二节 结构化面试简介
一、结构化面试概念
二、结构化面试的考场与流程
三、结构化面试评分
第三节 无领导小组讨论面试简介
一、无领导小组讨论面试概念
二、无领导小组讨论面试实施流程
三、无领导小组讨论面试测评维度
四、无领导小组讨论面试评分操作
五、无领导小组讨论面试评分表
第四节 公务员面试备考须知
一、时间管理
二、心理调适
三、面试礼仪
第二章 海关系统面试权威解读
第一节 海关系统面试政策介绍
一、面试时间
二、面试形式
三、面试题量
四、答题时间及答题方式
五、成绩计算
六、体检和考察人选的确立
第二节 海关系统面试试题规律分析
一、海关系统面试总体特点分析
二、重点测评要素考查特点分析
第三节 海关系统面试趋势预测
一、仍然采用结构化面试形式
二、题量、时长趋于稳定
三、测评要素相对固定
四、与热点的联系仍然紧密
五、测评要素综合化
六、命题贴近实际工作场景
第二篇 海关系统公务员面试专业专项突破
本篇向考生介绍了海关系统的组织架构、机构设置、职能，让考生对海关系统有一个全面的了解和认识。此外，本篇在结合海关近年来""专业化""的面试特点的基础上，就面试中经常出现的工作场景、工作内容等进行了详细的介绍，帮助考生掌握与海关工作相关的更多知识，以便在答题中合理运用，答出""个性化""""专业化""。
第一章 海关系统介绍
第一节 海关系统组织架构
一、海关总署
二、直属海关
三、隶属海关
四、各地区海关代表简介
第二节 海关机构设置及职能
一、海关系统的性质与权力
二、职能介绍
三、海关总署设置及职能
四、直属海关机构设置及职能
五、隶属海关机构设置及职能
第三节 海关系统关衔设置
一、关衔制度的颁布
二、关衔等级制度
第二章 海关系统专业知识专项解读
第一节 海关系统十五类工作项目办事指南
一、企业管理
二、通关管理
三、货运监管
四、行邮监管
五、禁限进出口物品
六、加工贸易
七、联网监管
八、单耗管理
九、减免税
十、特殊监管区域管理
十一、保税监管场所管理
十二、商品归类
十三、知识产权海关保护
十四、记者器材通关指南
十五、行政复议
第二节 海关系统专业名词解释
一、海关法
二、海关监管
三、海关征税
四、保税区
五、进出境货物
六、国际贸易
七、其他
第三章 海关总署重大政策分析
第三篇 结构化面试权威解读
本篇重点讲解了结构化面试中的智能性问题、情境性问题、背景性问题、意愿性问题、行为性问题这五大常考题型，为考生梳理了每种题型的考查形式、答题思路、答题注意事项等。此外，本篇在每类题型后面都设置了""真题精讲""，有效指导考生学会运用每类题型的答题方法、答题技巧。通过对本篇的学习，考生应该重点掌握结构化面试中五大常考题型的答题方法。
第一章 智能性问题
第一节 智能性问题概述
一、智能性问题概念
二、智能性问题题型分类
第二节 重点考查综合分析能力的智能性问题
一、时政类
二、哲理类
三、其他特殊类型
第三节 重点考查言语理解与表达能力的智能性问题
一、主题演讲
二、编故事
三、串词
第四节 智能性问题巩固训练
一、重点考查综合分析能力的智能性问题
二、重点考查言语理解与表达能力的智能性问题
第二章 情境性问题
第一节 情境性问题概述
一、情境性问题概念
二、情境性问题题型分类
第二节 重点考查计划组织协调能力的情境性问题
一、题型概述
二、调研类
三、宣传类
四、会议组织类
五、培训类
六、接待类
七、活动策划类
八、协调类
第三节 重点考查言语理解与表达能力的情境性问题
一、题型概述
二、情境演讲
三、谈话
第四节 重点考查应变能力的情境性问题
一、题型概述
二、公共危机类
三、一般突发类
第五节 重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题
一、题型概述
二、答题思路
三、答题中人际交往意识与技巧的体现
四、题型分类精讲
五、真题精讲
第六节 情境性问题巩固训练
一、重点考查计划组织协调能力的情境性问题
二、重点考查应变能力的情境性问题
三、重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题
四、重点考查言语理解与表达能力的情境性问题
第三章 背景性问题
第一节 背景性问题概述
一、背景性问题概念
二、背景性问题题型分类
第二节 背景性问题精讲
一、自我介绍
二、以自我介绍为基础演变的题型
第三节 背景性问题巩固训练
一、自我介绍
二、以自我介绍为基础演变的题型
第四章 意愿性问题
第一节 意愿性问题概述
第二节 意愿性问题精讲
一、考查形式
二、答题思路
三、答题注意事项
四、真题精讲
第三节 意愿性问题巩固训练
第五章 行为性问题
第一节 行为性问题概述
一、行为性问题概念
二、行为性问题题型分类
第二节 行为性问题精讲
一、题型介绍
二、答题方法
三、真题精讲
第三节 行为性问题巩固训练
第四篇 无领导小组讨论面试权威解读
本篇主要围绕无领导小组讨论面试的五大题型以及面试各阶段的实战策略进行讲解，让考生熟悉并掌握无领导小组讨论面试的作答方法、各阶段的实战技巧，有效帮助考生提升无领导小组讨论面试能力。
第一章 无领导小组讨论题型分类精讲
第一节 开放式问题
一、题型介绍
二、答题方法及真题精讲
第二节 两难式问题
一、题型介绍
二、答题方法及真题精讲
第三节 多项选择式问题
一、题型介绍
二、答题方法及真题精讲
第四节 资源争夺型问题
一、题型介绍
二、答题方法及真题精讲
第五节 操作型问题
一、题型介绍
二、答题方法及真题精讲
第二章 无领导小组讨论面试高分技巧
第一节 无领导小组讨论面试各阶段实战策略
一、入场阶段
二、阅读材料阶段
三、个人陈述阶段
四、自由讨论阶段
五、总结陈词阶段
六、附加阶段
第二节 无领导小组讨论面试中的五种角色选择
一、先声夺人者
二、时间掌控者
三、引领全局者
四、组织协调者
五、总结陈述者
第五篇 面试真题详解及全真模拟练习
本篇包括2012-2014年海关系统公务员面试真题。考生通过对近三年面试真题的研习，能够更加准确地把握海关系统公务员面试的最新趋势及命题规律，巩固自身的复习成果。此外，本篇根据近年来海关系统命题规律和最新的发展趋势，命制了六套全真模拟试题，帮助考生进一步提升面试答题能力。
第一章 2012-2014年海关系统面试真题详解
第一节 2014年海关系统面试真题详解
一、2014年2月20日海关系统面试真题
二、2014年2月21日海关系统面试真题
三、2014年2月22日海关系统面试真题
四、2014年2月23日海关系统面试真题
第二节 2013年海关系统面试真题详解
一、2013年2月27日海关系统面试真题
二、2013年2月28日海关系统面试真题
三、2013年3月1日上午海关系统面试真题
四、2013年3月1日下午海关系统面试真题
第三节 2012年海关系统面试真题详解
一、2012年2月22日上午海关系统面试真题
二、2012年2月22日下午海关系统面试真题
三、2012年2月23日上午海关系统面试真题
四、2012年2月23日下午海关系统面试真题
五、2012年2月24日上午海关系统面试真题
六、2012年2月24日下午海关系统面试真题
第二章 海关系统面试全真模拟考场
第一节 模拟考场流程指导
第二节 全真模拟练习
海关系统面试全真模拟考场练习一
海关系统面试全真模拟考场练习二
海关系统面试全真模拟考场练习三
海关系统面试全真模拟考场练习四
海关系统面试全真模拟考场练习五
海关系统面试全真模拟考场练习六
练习一 参考答案
练习二 参考答案
练习三 参考答案
练习四 参考答案
练习五 参考答案
练习六 参考答案
第六篇 面试必备时政热点
本篇收录了""2014年全国两会关键词解读""和""党的十八届三中全会解读""，并对政治、经济、社会、文化、生态五大领域内具有普遍代表意义的核心热点做了全新归类与剖析，此外，基于海关系统近年面试中常考与其相关的热点这一特点，我们还专门收集了海关相关时政热点作为本篇第一章，帮助考生丰富知识储备，实现全面提升面试能力的目的。
第一章 海关系统相关热点
第一节 海关系统领导人讲话（摘录）
第二节 部分直属海关年度工作计划（节选）
第三节 2014年各地海关热点事件
第二章 权威政策理论
第一节 2014年全国两会关键词解读
第二节 党的十八届三中全会解读
第三章 五大核心热解读
第一节 改进党的工作作风，加强反腐倡廉建设
第二节 改革促进经济增长，营造良性发展空间
第三节 全面解决社会问题，弘扬社会主义新风气
第四节 深入推进文化改革，传播社会主义""新文化""
第五节 向污染与破坏宣战，共同建设美丽中国
公务员考试面试面授课程辅导简章
中公教育·全国分校一览表
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