销售英语口语字词句段大全

定　价：¥55.00

作　者：	林楚翘
出版社：	机械工业出版社
丛编项：
标　签：	口语/生活实用英语商务/职场英语外语

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ISBN：	9787111482383	出版时间：	2014-12-01	包装：
开本：		页数：		字数：

内容简介

　　销售业是我们生活中接触最多的行业，销售业的从业人员更是千千万万。随着社会的发展，外国游客、商客越来越多，在国内因为留学、工作等原因长住的外国人也越来越多，销售人员面对外国客人需要用到外语去销售的机会也日益增多。本书从销售人员的角度编写，设置的八个单元——销售基础、售后服务、公共关系营销、服装鞋帽销售、文化生活品销售、家居电器用品销售、食品烟酒销售、车房销售，几乎囊括了我们最常接触到的所有销售业，让销售人员在日后面对讲英语的顾客时也可以轻松流利地交流。

作者简介

　　林楚翘，翘楚林文化传播有限公司总监，英国华威大学教育管理硕士以及日本早稻田大学文学博士，对语言的学习和教育有深入研究。精通英、日、韩等多门外语，并有多年对外汉语教师经历，因其渊博的学识、风趣活泼的课堂风格和专业独到的教学方法，广受国内外学生爱戴。投身图书出版行业后，凭借所学专业知识和一线教学经验，将外语学习的规律进行系统总结，集结出版了上百种外语学习畅销书。她所策划出版的图书与市面同类书不同，摒弃简单的材料罗列，以科学的方法贯穿其中，注重让读者在潜移默化中养成良好的学习习惯，不仅能学到知识，更能掌握方法。

图书目录

目录
Chapter 1【销售基础】
01接待顾客
02减价促销
03商品试用
04客户服务
05办理付款
06包装服务
07送货上门
Chapter 2【售后服务】
08售后维修
09退货退款
10换货处理
11处理投诉
Chapter 3【公共关系营销】
12展销会
13拍卖会
14庆典晚会、
15公益表演
16广告营销
17新闻发布会
18新车发布会
19房展会
Chapter 4【服装鞋帽销售】
20各类服装
21优质鞋袜
22丝绸布料
23内衣销售
24精美配饰
25皮草销售
26箱包销售
Chapter 5【文化用品销售】
27运动装备
28保养护理
29香水彩妆
30珠宝首饰
31儿童玩具
32工艺美术品
33电脑配件
34手机数码
35办公文具
36眼镜销售
37书籍报刊
38音像制品
39医药卫生
40鲜花礼品
41音乐器材
42包装用品
Chapter 6【家居电器用品销售】
43各类钟表
44各式家具
45床上用品
46家用电器
47出具餐具
48五金用品
49卫浴日化
Chapter 7【食品烟酒销售】
50烟酒饮料
51清香茶叶
52新鲜水果
53时令蔬菜
54糕点糖果
55粮油杂活
56主食副食
57各式肉类
58牛奶制品
Chapter 8【车房销售】
59汽车销售
60房屋销售