第1章社会工作的目标、对象及领域1
1.1社会工作的含义和特点1
1.1.1社会工作的含义1
1.1.2社会工作的特点1
1.2社会工作的目标及功能2
1.2.1社会工作的目标2
1.2.2社会工作的功能3
1.3社会工作的对象及要素4
1.3.1社会工作的对象4
1.3.2社会工作的要素4
1.4社会工作的主要领域5
1.5社会工作的主要角色7
1.5.1社会工作的角色7
1.5.2社会工作者的知识基础7
1.5.3社会工作者的能力要求8
1.6练习题8
1.6.1单项选择题8
1.6.2多项选择题12
1.6.3答案及解析14
第2章社会工作价值观与专业伦理19
2.1文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响19
2.1.1西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响19
2.1.2中国传统文化对社会工作价值观的影响19
2.2社会工作价值观的内涵和体系19
2.2.1社会工作专业价值观的内涵19
2.2.2社会工作专业价值观的内容20
2.2.3我国社会工作专业实践的价值观21
2.3社会工作的专业伦理22
2.3.1社会工作专业伦理的含义和主要内容22
2.3.2社会工作实践过程中的伦理决定23
2.4社会工作专业的伦理守则24
2.4.1伦理守则的内涵24
2.4.2社会工作专业伦理守则的内容24
2.5练习题24
2.5.1单项选择题24
2.5.2多项选择题27
2.5.3答案及解析28
第3章人类行为和社会环境32
3.1人类行为32
3.1.1人类需要的层次和类型32
3.1.2人类行为的类型和特点33
3.2社会环境34
3.2.1社会环境的含义和特点34
3.2.2社会环境的主要构成要素35
3.2.3人类行为和社会环境的关系36
3.3人生发展阶段的主要特征及其面临的主要问题36
3.3.1婴幼儿阶段36
3.3.2学龄前阶段37
3.3.3学龄期阶段37
3.3.4青少年阶段38
3.3.5青年阶段38
3.3.6中年阶段39
3.3.7老年阶段39
3.4练习题40
3.4.1单项选择题40
3.4.2多项选择题43
3.4.3答案及解析44
第4章个案工作方法48
4.1个案工作的主要模式48
4.1.1心理社会治疗模式的内容及特点48
4.1.2危机介入模式的内容及特点49
4.1.3行为治疗模式的内容及特点50
4.1.4人本治疗模式的内容及特点50
4.2个案工作各阶段的工作重点50
4.2.1接案或转介50
4.2.2收集资料51
4.2.3制订计划51
4.2.4签订协议51
4.2.5开展服务52
4.2.6结案52
4.2.7评估52
4.2.8追踪53
4.3个案工作的常用技巧53
4.3.1会谈53
4.3.2建立关系53
4.3.3收集资料53
4.3.4方案策划54
4.3.５评估54
4.4练习题54
4.4.1单项选择题54
4.4.2多项选择题56
4.4.3答案及解析58
第5章小组工作方法61
5.1小组工作的概念、类型与特点61
5.1.1小组工作的概念界定61
5.1.2小组工作的类型61
5.1.3小组工作的特点与功能62
5.2小组工作的模式62
5.2.1社会目标模式62
5.2.2治疗模式63
5.2.3互动模式63
5.3小组工作的过程63
5.3.1工作准备阶段63
5.3.2工作开始阶段64
5.3.3中期转折阶段65
5.3.4后期成熟阶段66
5.3.5结束阶段66
5.4小组工作技巧67
5.4.1沟通与互动技巧67
5.4.2小组讨论的技巧67
5.4.3小组活动的设计技巧68
5.5练习题69
5.5.1单项选择题69
5.5.2多项选择题71
5.5.3答案及解析72
第6章社区工作方法76
6.1社区工作的含义、特点和目标76
6.1.1社区与社区工作76
6.1.2社区工作的特点76
6.1.3社区工作的目标77
6.2社区工作的主要模式77
6.2.1地区发展模式77
6.2.2社会策划模式78
6.2.3社区照顾模式79
6.3社区工作各阶段的工作重点80
6.3.1准备阶段80
6.3.2启动阶段81
6.3.3巩固阶段82
6.3.4评估阶段82
6.4社区工作的常用技巧82
6.4.1与居民接触的技巧82
6.4.2会议技巧83
6.5练习题84
6.5.1单项选择题84
6.5.2多项选择题87
6.5.3答案及解析88
第7章社会工作行政93
7.1社会工作的含义与功能93
7.1.1社会工作的含义93
7.1.2社会工作行政的功能93
7.2社会服务方案策划93
7.2.1社会服务策划的含义和形式93
7.2.2社会服务方案策划94
7.3社会服务机构的类型与运作95
7.3.1社会服务机构的性质和类型95
7.3.2社会服务机构组织结构及其运作96
7.4社会服务机构志愿者管理97
7.4.1志愿者的定义和志愿者的管理97
7.4.2志愿者管理的内容和过程97
7.5社会服务机构的筹资方式98
7.5.1社会服务机构的资金来源98
7.5.2社会服务机构的筹资管理98
7.6社会工作督导的对象和内容99
7.6.1社会工作督导的含义99
7.6.2社会工作督导对象与督导者99
7.6.3社会工作督导的功能99
7.6.4社会工作督导的内容100
7.7练习题101
7.7.1单项选择题101
7.7.2多项选择题104
7.7.3答案及解析105
第8章社会工作研究110
8.1社会工作研究的含义与功能110
8.1.1社会工作研究的含义110
8.1.2社会工作研究的伦理110
8.1.3社会工作研究的主要功能110
8.2研究方法111
8.2.1定量研究与定性研究111
8.2.2定量研究方法112
8.2.3定性研究方法113
8.2.4非干扰性研究115
8.2.5行动研究115
8.3一般过程116
8.3.1定量研究的一般过程116
8.3.2定性研究的一般过程117
8.3.3报告撰写与成果应用118
8.4练习题119
8.4.1单项选择题119
8.4.2多项选择题121
8.4.3答案及解析122
第9章社会政策与法规125
9.1社会政策及其目标与功能125
9.1.1社会政策的含义和特征125
9.1.2社会政策的目标126
9.1.3社会政策的功能126
9.2社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用127
9.2.1社会政策与社会工作的关系127
9.2.2社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用128
9.3我国特定人群的社会政策法规128
9.3.1老年人合法权益的主要内容及保障方式128
9.3.2妇女合法权益的主要内容及保障方式129
9.3.3未成年人合法权益的主要内容及保障方式130
9.3.4残疾人合法权益的主要内容及保障方式131
9.4我国特定领域的社会政策法规133
9.4.1婚姻家庭政策法规133
9.4.2社会救助政策法规135
9.4.3劳动就业政策法规136
9.4.4医疗保障政策法规140
9.5练习题141
9.5.1单项选择题141
9.5.2多项选择题144
9.5.3答案及解析14
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