考试指南
第一章 人力资源规划.................................................................................6
第一节 企业组织结构图的绘制.......................................................................6
第二节 工作岗位分析...................................................................................11
第三节 企业劳动定额定员管理.....................................................................16
第一单元 劳动定额水平.....................................16
第二单元 劳动定额的修订......................................19
第三单元 劳动定额统计与分析..............................................20
第四单元 企业定员人数核算的基本方法....................................23
第五单元 定员标准的编写格式和要求...........................................27
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制...............................................32
第一单元 人力资源费用预算的审核.........................................32
第二单元 人力资源费用支出的控制....................................34
第五节 考点强化训练...................................................................................36
第二章 人员招聘与配置............................................................................41
第一节 员工招聘活动的实施........................................................................41
第一单元 人员招募方法的选择.........................................41
第二单元 对应聘者进行初步筛选..........................................45
第三单元 面试的组织与实施............................................47
第四单元 人员选拔的其他方法................................53
第五单元 员工录用决策.................................................56
第二节 员工招聘活动的评估........................................................................57
第一单元 招聘评估指标的统计分析........................................57
第二单元 招聘活动过程的评估..............................................59
第三节 人力资源的有效配置........................................................................62
第一单元 人力资源的空间配置................................62
第二单元 人力资源的时间配置.................................................70
第四节 考点强化训练...................................................................................72
第三章 培训与开发...................................................................................80
第一节 培训项目设计与有效性评估.............................................................80
第一单元 基于需求分析的项目设计.....................................80
第二单元 员工培训的有效性评估.......................................85
第二节 培训课程的设计...............................................................................94
第三节 培训方法的选择与组织实施...........................................................100
第一单元 培训方法的选择与应用.......................................100
第二单元 员工培训的组织与实施......................................110
第四节 培训制度的建立与推行...................................................................113
第五节 考点强化训练.................................................................................118
第四章 绩效管理.....................................................................................127
第一节 绩效管理系统的设计......................................................................127
第二节 员工绩效考评.................................................................................135
第一单元 绩效计划的内容与实施...........................................135
第二单元 绩效考评方法及应用.................................................136
第三单元 绩效面谈与绩效改进.................................................141
第三节 考点强化训练.................................................................................143
第五章 薪酬管理.....................................................................................149
第一节 薪酬制度设计.................................................................................149
第一单元 薪酬体系设计......................................................149
第二单元 专项薪酬管理制度..................................................155
第二节 岗位评价........................................................................................158
第一单元 岗位评价的基本步骤...............................................158
第二单元 岗位评价系统设计..................................................159
第三节 人工成本核算.................................................................................167
第四节 员工福利管理............................................
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