第一部分:观念篇
永远让你的上司先说话!
一、管理诠释
中阶主管只有在辅佐上司、启发部属中恪尽权责,才能成为组织中不可或缺的有价值的人。
二、辅佐的诠释
三、角色定位与转换
四、与上级相处的原则
第二部分:方法篇
永远对你的工作保持熟悉,不然你会错过很多机会的。
一、如何当好下属
二、如何有效辅佐上司
三、通过下属达成辅佐
第三部分:行动篇
在未了解事情的真相之前,永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多难堪。
一、成功经理人的特征
二、经理人常犯的致命错误
三、下级的13项修炼
忠告:
1.永远不要功高盖主
2.永远不要说发给你薪水的那个人的坏话
3.不和上级争名、不和同级争权、不和下级争利
4.情绪管理EQ
5.辅佐上司离不开培训下属
6.建立信任是成功辅佐上司的基础