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旅行社标准化管理实务

旅行社标准化管理实务

定　价：¥36.00

作　者：	王季云,舒伯阳
出版社：	中国标准出版社
丛编项：
标　签：	旅游/地图旅游管理旅游理论与实务

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ISBN：	9787506678384	出版时间：	2015-03-01	包装：
开本：		页数：		字数：

内容简介

　　本书介绍了旅游标准化管理的工具，内容包括：服务蓝图、管理和服务流程图，标准作业程序，标准作业小工具。

作者简介

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