领队业务与法律法规

第一部分 综合概述篇
出境旅游领队
第一节 领队概念
第二节 领队的从业资格
第三节 领队证的获得
第四节 领队的作用
领队职业修养
第一节 领队的各项知识准备
第二节 领队带团技巧
第三节 领队禁忌
第四节 应急处理
第二部分 操作实务篇
领队出团前的准备
第一节 接受带团任务
第二节 开好行前说明会
第三节 出团前的行装准备
中国出境与他国(地区)入境
第一节 中国出境
第二节 旅行途中
第三节 他国(地区)入境
领队在境外的主要工作
第一节 领队与地陪的配合
第二节 食、住、行、游、购、娱的落实
他国(地区)离境及中国入境
第一节 办理他国(地区)离境
第二节 带团归国入境
领队带团归来后的交接工作
第一节 与组团社OP进行工作交代
第二节 与旅行社财务部进行账务处理
第三节 保持与旅游者的联系
第三部分 法律法规篇
中华人民共和国旅游法
第一节 《中华人民共和国旅游法》概述
第二节 相关法律
出境旅游经营相关法律法规
第一节 出境旅游经营相关法律法规概述
第二节 相关法规
出入国境管理相关法律法规
第一节 出入国境管理相关法律法规概述
第二节 相关法律法规
旅游纠纷处理相关法规
第一节 旅游纠纷处理相关法规概述
第二节 相关法规
航空、旅游安全相关法规
第一节 航空、旅游安全相关法规概述
第二节 相关法规
附录团队出境旅游合同
参考文献
后记