目录第一章个人贷款业务1
思维导图1
第一节个人贷款的性质和发展2
第二节个人贷款产品的种类4
第三节个人贷款产品的要素7
高频考点预测试题11
参考答案及解析15
第二章个人贷款营销18
思维导图18
第一节个人贷款目标市场分析19
第二节个人贷款客户定位25
第三节个人贷款营销渠道27
第四节个人贷款营销组织30
第五节个人贷款营销方法32
高频考点预测试题36
参考答案及解析40
第三章个人贷款管理43
思维导图43
第一节个人贷款管理原则与贷款流程44
第二节个人贷款业务风险管理51
第三节个人贷款业务共性风险及控制措施55
高频考点预测试题58
参考答案及解析62
第四章个人住房贷款66
思维导图66
第一节个人住房贷款的基础知识67
第二节个人住房贷款的贷款流程71
第三节个人住房贷款风险管理75
第四节公积金个人住房贷款83
高频考点预测试题89
参考答案及解析93
第五章个人消费贷款96
思维导图96
第一节个人汽车贷款97
第二节个人教育贷款107
第三节其他个人消费贷款120
高频考点预测试题123
参考答案及解析128
第六章个人经营性贷款131
思维导图131
第一节个人商用房贷款132
第二节个人经营贷款137
第三节农户贷款140
第四节下岗失业小额担保贷款143
高频考点预测试题144
参考答案及解析148
第七章其他个人贷款152
思维导图152
第一节个人抵押授信贷款153
第二节个人质押贷款的要素和操作流程158
第三节个人信用贷款161
高频考点预测试题163
参考答案及解析167
第八章个人征信系统170
思维导图170
第一节概述171
第二节个人征信系统的管理及应用174
高频考点预测试题180
参考答案及解析184
附录一188
《个人贷款》重要公式汇总188
附录二189
2015年下半年银行业专业人员职业资格考试银行业专业实务—个人贷款真题189
参考答案及解析204
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