机构篇
第一章 走进银行3
银行初印象3
银行业龙头企业经典回顾7
第二章 我国银行业概况12
我国银行业的起源与发展12
我国银行业的现状与前景19
我国银行分类22
我国银行排名24
第三章 银行业的监管27
银行业的监管机构27
银行业的监管原则和理念31
银行业的监管方式34
银监会对于投诉的处理40
对监管的展望41
银行业的深化改革43
业务篇
第四章 银行的基本业务53
负债业务54
资产业务56
中间业务60
第五章 银行的主要业务67
存款业务67
信贷业务78
银行卡业务82
第六章 银行的汇兑与票据结算业务87
汇兑业务87
本票业务97
支票业务104
第七章 网上银行和手机银行115
网上银行115
手机银行120
第八章 银行业风险控制125
银行的盈利模式125
银行风险管理127
第九章 银行安防和法律法规142
银行的安防系统142
银行业法律法规153
个人篇
第十章 银行的组织结构169
银行组织结构概述169
银行组织结构模式173
银行部门设置及其职责177
第十一章 银行柜员与新员工培训180
银行柜员180
银行新员工培训187
第十二章 银行校园招聘与银行资格证书192
银行校园招聘192
银行资格证书196