一本书学透理财经理攻略

定　价：¥38.00

作　者：	郭静著
出版社：	中国财富出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787504761682	出版时间：	2016-07-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	228	字数：

内容简介

　　本书从理财经理岗位要求、素质要求、知识要求、技能要求四个方面讲述理财经理上岗所必须掌握的知识与技能，并且特别加入了营销高净值客户的实战技巧，以案例与技巧相结合的形式，向广大理财经理更透彻、更清晰地展示金融大潮席卷下金融产品销售的新模式、新思路。

作者简介

　　郭静，资深银行顾问、实战派讲师，曾在中国民生银行、福建兴业银行、花旗银行、德意志私人银行工作，担任过高级财富管理经理、营销团队主管、支行行长等职务。拥有十余年的中外资银行实战经验，曾现场辅导过1000多个银行网点的一代、二代转型及网点核心竞争力提升，各网点辅导后反响非常好。有效地将网点服务礼仪、现场管理与主动营销、各岗位营销技巧、网点管理技巧及心态训练和素质提升等理论知识转化成丰富实用的集体综合训练和现场一对一辅导等实用模式。对银行五星级标杆网点建设有独到见解，并研发出一套独有的课程体系。

图书目录

第一章理财经理的基本功理财经理的岗位认知理财经理的职业规划理财经理的角色定位理财经理必备的5种意识理财经理必备的6种能力
第二章理财经理的公关能力理财经理开展产品营销的三要素理财经理必备的基本素养根据6种客户人格特质设计应对方案想在金融界混得好，要具备6个好习惯
第三章理财经理沟通话术实战巧妙沟通，打动人心提升你的倾听能力通过提问引发客户需求说服客户三部曲应对4类客户，促成经典话术银行理财产品销售话术参考信托产品销售话术推荐
第四章电话沟通的技巧——攻心与攻脑电话沟通前要做的准备提高电话营销的声音感染力魅力声音的6大关键因素理财经理接听、拨打电话的礼仪技巧如何与客户进行有效沟通拿起电话知道该怎么说理财经理电话邀约句式理财经理电话开场经典话术打消客户对理财产品的顾虑
第五章如何与高净值客户打交道消除与高净值客户打交道的障碍营销高净值客户的必备能力寻找高净值客户的方向与高净值客户的接触技巧办一场“高大上”的客户沙龙拉近客户距离，与客户“交朋友” 私人银行资产配置方案
第六章售后服务可以创造利润金融产品营销始于售后老客户的维护和营销售后跟进：让老客户介绍新客户售后用心，就能巧妙挽留客户找到客户拒绝你的原因利用工具与客户保持跟进联系客户亏了钱，理财经理怎么办
后记