人力资源管理实务（第3版）

第1章总论（1） ◇ 学习目标（1） ◇ 引言（1） 1.1人力资源管理概述（3） 1.1.1人力资源的概念（3） 1.1.2人力资源的特点（4） 1.1.3人力资源与人力资本（5） 1.1.4人力资源管理（6） 1.2人力资源管理的内容与角色定位（7） 1.2.1人力资源管理的产生与发展（7） 1.2.2人力资源管理的内容（8） 1.2.3人力资源管理的角色定位（9） 1.3人力资源管理的理论基础（11） 1.3.1人性假设理论（11） 1.3.2激励理论（14） 1.4战略人力资源管理（22） 1.4.1战略人力资源管理的含义（22） 1.4.2战略人力资源管理的产生背景（23） 1.4.3战略人力资源管理的主要内容（23） 1.4.4舒勒的战略人力资源管理理论（24） ◇ 本章小结（27） ◇ 习题（28） ◇ 案例分析（29） 第2章人力资源规划（31） ◇ 学习目标（31） ◇ 引言（31） 2.1人力资源规划概述（32） 2.1.1人力资源规划的含义（32） 2.1.2人力资源规划的内容（33） 2.1.3人力资源规划的作用（35） 2.1.4人力资源规划的程序（36） 2.2人力资源供求预测及其平衡（38） 2.2.1人力资源需求预测（38） 2.2.2人力资源供给预测（44） 2.2.3人力资源供给和需求的平衡分析（49） 2.3人力资源费用的预算与审核（50） 2.3.1企业人力资源费用的项目构成（50） 2.3.2人力资源费用预算的原则（51） 2.3.3人工成本预算的编制（52） 2.3.4人力资源管理费用预算的编制（53） 2.3.5人力资源费用预算的审核（54） 2.3.6人力资源费用支出的控制（57） ◇ 本章小结（58） ◇ 习题（59） ◇ 案例分析（60） 第3章职务分析（62） ◇ 学习目标（62） ◇ 引言（62） 3.1职务分析概述（63） 3.1.1职务分析的历史背景（63） 3.1.2职务分析的定义（63） 3.1.3职务分析的作用（65） 3.1.4职务分析的主体、对象和时机（66） 3.1.5职务分析的原则（68） 3.2职务分析的程序（68） 3.2.1职务分析的准备阶段（69） 3.2.2职务分析的实施阶段（75） 3.2.3职务分析的结果形成阶段（76） 3.2.4职务分析的应用反馈阶段（77） 3.3职务分析方法与职务说明书（83） 3.3.1职务分析方法（83） 3.3.2职务说明书（96） ◇ 本章小结（101） ◇ 习题（102） ◇ 案例分析（103） 第4章招募与甄选（104） ◇ 学习目标（104） ◇ 引言（104） 4.1人员招募（105） 4.1.1招募的含义（105） 4.1.2组织政策对招募的影响（106） 4.1.3招募的渠道与方法（107） 4.1.4招募过程的管理（115） 4.2人员素质测评（118） 4.2.1人员素质测评的概念（119） 4.2.2人员素质测评的主要内容（119） 4.2.3人员素质测评的程序（120） 4.2.4人员素质测评的方法（122） 4.3人员甄选与配置（128） 4.3.1甄选的含义（129） 4.3.2甄选的原则（129） 4.3.3人员甄选的方法与技术（130） 4.3.4人员录用决策（136） 4.3.5人员配置（139） 4.4人员招聘活动的评估（142） 4.4.1招聘成本效益评估（142） 4.4.2数量与质量评估（142） 4.4.3信度与效度评估（143） ◇ 本章小结（144） ◇ 习题（144） ◇ 案例分析（146） 第5章培训与职业生涯管理（148） ◇ 学习目标（148） ◇ 引言（148） 5.1员工培训概述（149） 5.1.1员工培训的意义（149） 5.1.2员工培训的特点（151） 5.1.3员工培训的原则（151） 5.1.4员工培训的分类（153） 5.1.5培训制度的建立与推行（158） 5.2员工培训系统设计（163） 5.2.1培训需求分析（164） 5.2.2培训规划的制订（169） 5.2.3培训的组织与实施（173） 5.2.4培训效果的评估（176） 5.3培训经费的核算与控制（180） 5.3.1培训成本的含义（180） 5.3.2培训成本项目的核算（181） 5.3.3培训经费预算方案的编制（183） 5.3.4培训成本收益的分析（184） 5.3.5培训项目收费标准的核定（184） 5.4职业生涯管理（185） 5.4.1个人职业生涯管理（185） 5.4.2组织职业生涯管理（188） ◇ 本章小结（193） ◇ 习题（193） ◇ 案例分析（194） 第6章绩效管理（196） ◇ 学习目标（196） ◇ 引言（196） 6.1绩效管理概述（197） 6.1.1绩效的含义与性质（197） 6.1.2绩效管理的含义与意义（198） 6.1.3绩效管理和绩效考评的区别（199） 6.2绩效管理的内容（200） 6.2.1绩效计划（200） 6.2.2绩效实施（201） 6.2.3绩效考评（202） 6.2.4绩效反馈与面谈（202） 6.2.5绩效结果总结及应用（203） 6.3绩效考评的实施（205） 6.3.1绩效考评的原则（206） 6.3.2绩效考评主体（206） 6.3.3绩效考评的一般程序（208） 6.3.4绩效考评误差的来源及预防措施（211） 6.4绩效考评的方法（213） 6.4.1行为导向型主观考评方法（213） 6.4.2行为导向型客观考评方法（215） 6.4.3结果导向型评价方法（217） ◇ 本章小结（219） ◇ 习题（220） ◇ 案例分析（221） 第7章薪酬管理（223） ◇ 学习目标（223） ◇ 引言（223） 7.1薪酬概述（224） 7.1.1薪酬的定义及构成（224） 7.1.2薪酬的功能（226） 7.2薪酬管理的内涵与发展（227） 7.2.1薪酬管理概述（227） 7.2.2薪酬管理的影响因素（231） 7.2.3薪酬管理的发展趋势（234） 7.3薪酬体系及其设计（236） 7.3.1薪酬体系（236） 7.3.2薪酬体系的设计（238） 7.4福利管理（239） 7.4.1福利概述（239） 7.4.2福利的分类（241） 7.4.3福利的发展趋势——弹性福利制度（242） ◇ 本章小结（244） ◇ 习题（244） ◇ 案例分析（245） 第8章劳动关系管理（248） ◇ 学习目标（248） ◇ 引言（248） 8.1劳动关系（249） 8.1.1劳动关系的概念（249） 8.1.2劳动关系的影响因素（249） 8.1.3劳动关系的形成和确认（251） 8.2企业劳动关系管理（252） 8.2.1员工招聘管理（252） 8.2.2劳动合同管理（255） 8.2.3工作时间及休息休假（257） 8.2.4劳动保护（261） 8.3工会（262） 8.3.1工会概述（262） 8.3.2工会的法律保障（262） 8.4劳动争议与处理（265） 8.4.1劳动争议的含义及种类（265） 8.4.2劳动争议的引发原因（266） 8.4.3劳动争议的处理（267） 8.4.4《劳动争议调解仲裁法》的新规定（269） ◇ 本章小结（271） ◇ 习题（272） ◇ 案例分析（273） 第9章跨文化人力资源管理（275） ◇ 学习目标（275） ◇ 引言（275） 9.1跨文化人力资源管理的含义（276） 9.1.1跨文化管理的产生（276） 9.1.2跨文化人力资源管理的内容（277） 9.1.3跨文化人力资源管理的特征（278） 9.2跨国公司人力资源管理概述（280） 9.2.1跨国公司的定义（280） 9.2.2跨国公司的发展概况（280） 9.2.3跨国公司人力资源管理模式（281） 9.2.4跨国公司人力资源管理的客观环境（285） 9.3跨国公司人力资源管理的方法（288） 9.3.1跨国公司人员的来源（288） 9.3.2跨国公司人员的选聘（289） 9.3.3跨国公司人员的培训（293） 9.3.4跨国公司人员的绩效考核（295） 9.3.5跨国公司人员的薪酬管理（298） 9.4人力资源管理模式的国际比较（302） 9.4.1美国人力资源管理模式的特点（302） 9.4.2日本人力资源管理模式的特点（305） 9.4.3德国人力资源管理模式的特点（308） 9.4.4韩国人力资源管理模式的特点（312） 9.4.5中国人力资源管理模式的特点（316） 9.4.6人力资源管理模式的比较与选择（318） ◇ 本章小结（321） ◇ 习题（322） ◇ 案例分析（323） 参考文献（326）