咨询式管理：突破80、90后管理困境

定　价：¥42.00

作　者：	张瑞阳著
出版社：	广东经济出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787545445923	出版时间：	2016-06-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	240	字数：

内容简介

　　伴随着中国经济的高速发展和互联网的深度渗透，备受世界瞩目的中国独生子女家庭的下一代——80、90后，渐渐走进人们的视野，并逐步成为社会中坚力量。然后，这群普遍自我中心、追求独立和个性的80、90后群体，却令很多管理者陷入管理的困境：为什么以前屡试不爽的传统管理方法，在他们面前收效胜微，甚至完全失效？怎样升级我们的管理方法，才能突破管理的瓶颈？……咨询式管理，是将心理咨询技术与管理艺术相结合的一种新型管理艺术，它的主要管理对象是日益壮大的80、90后职场群体。本书是作者多年的管理经验总结，书中通过大量实战案例分析，解读了如何应用咨询式管理艺术来对80、90后进行针对性的管理。

作者简介

　　张瑞阳（Grace Zhang），LEA 360 领导力评估认证施测师MBTI Steps I and II 认证施测师Miller Heiman 认证培训师CEAP 国际心理援助计划培训师博大恒瑞企业管理咨询公司创始人，知名领导力培训师，世界500强高管教练、战略管理咨询师。毕业于英国利物浦大学MBA Marketing，20余年来历任美国康柏电脑公司、德国西门子公司、美国通用电气公司（GE）、瑞士KABA公司等世界知名企业高管职位及高级企业顾问。在GE任职期间，曾获得GE亚太区蕞佳领导人奖项。曾经为美国通用电气、飞利浦、罗氏诊断、法兴银行、毕马威及一汽丰田等众多一线外资企业提供过高管教练、战略营销、战略管理及领导力提升培训，并为中国移动、中国电信、京东、腾讯等众多内资500强企业提供过领导力培训，有着丰富的学术背景和出色的管理实践经验。

图书目录

前言第1章走进80、90后 80、90后的成长环境及社会环境 80、90后的心理特点 80、90后的行为特点 80、90后的职业诉求和职业价值观 80、90后是面向未来、面向世界的一代第2章有效影响80、90后简洁、准确、直达核心的表达最有效的影响，往往施加于对方的赢点（痛点）穿透防御，达至深层影响力提升你的说服力（五个步骤）从说服到共塑（共建）第3章心理咨询技术在管理中的运用（一）倾听技术在管理中的运用提问技术在管理中的运用第4章心理咨询技术在管理中的运用（二）建设性反馈：描述而非评价建设性反馈：建议而非指点即时化反馈技术及其在管理沟通中的运用案例面质技术及其在管理沟通中的运用案例反馈技术及面质技术的综合运用第5章将人际影响力转化成激励什么东西能够激励他们？挖掘激励源双因素理论及其在80、90后管理中的运用差异化激励不当激励：纠错模式想要什么，就鼓励什么；鼓励什么，就得到什么第6章有效的引导者和指导者下属的成功才是管理者的成功有效的指导者有效的引导者塑造80、90后的责任心塑造80、90后的结果意识塑造80、90后的承担意识：从依赖走向自主第7章解决问题，而不是争输赢跳出思维框架，走出预设立场准确地定义问题把握真因，找到解决问题的关键点不谈对错，面对事实，解决问题五个步骤塑造80、90后解决问题的行为模式第8章拓宽行为疆界，提升管理行为的有效性一追到底物归原主（辨识是谁的错）介入关键冲突打破预设立场设定清晰工作标准第9章构建以80、90后为主体的团队凝聚力辨识团队性格差异，整合性格优势用价值观凝聚团队目标的聚合力构建团队的双赢意识构建团队的大局观、全局意识附录凯尔西气质类型调查问卷