中国企业员工绩效管理模型研究

1绪论11.1研究背景和意义11.2研究目的和方法31.2.1研究目的31.2.2研究方法31.3研究内容和框架41.3.1研究内容41.3.2研究框架41.4研究的创新点51.4.1研究视角的创新51.4.2研究内容的创新51.4.3研究方法的创新62关键定义与文献综述72.1绩效和绩效管理:内涵与定义72.1.1绩效72.1.2绩效管理102.2绩效管理的常用方法112.2.1目标管理（MBO）122.2.2关键绩效指标（KPI）132.2.3平衡计分卡（BSC）142.2.4360度评估法142.2.5强制分布法152.3绩效管理的影响因素152.4小结163中国企业员工绩效管理的问题173.1绩效管理在中国的发展阶段173.2中国企业员工绩效管理的问题183.2.1对绩效管理目的的认识存在偏差183.2.2绩效管理的难点与问题并存183.2.3强制分布在矛盾中前行193.2.4考核结果的应用较为单一193.2.5绩效沟通辅导与绩效改进不足203.2.6绩效管理实施效果尚未令人满意203.2.7绩效管理存在的问题小结214员工绩效管理效果的影响因素研究224.1影响因素的确定224.2影响因素重要性调查问卷设计264.3调查结果的统计与分析264.3.1调研对象信息统计分析264.3.2影响因素重要性分析284.3.3不同类型企业调研结果的对比分析314.4调查发现与结论354.4.1管理者与员工对绩效管理效果影响最大354.4.2管理基础和文化环境与绩效管理体系同等重要354.4.3经济良好与经济一般的企业影响因素基本一致364.4.4不同性质企业影响因素重要性程度不同365员工绩效管理模型研究375.1模型的构建375.1.1模型的理论基础375.1.2模型的假设385.1.3模型的表达395.2员工绩效管理模型的三大因素395.2.1企业文化与管理基础405.2.2管理者与员工485.2.3员工绩效管理体系555.3模型的使用说明645.3.1诊断企业员工绩效管理的状况与问题645.3.2借鉴员工绩效管理的模式646员工绩效管理模型在XWD公司的应用676.1XWD公司简介676.2XWD公司员工绩效管理推行的背景676.3XWD公司员工绩效管理推行的策略与方案686.3.1诊断分析与策略686.3.2推行方案的制定696.4XWD公司绩效管理体系介绍696.4.1绩效管理体系696.4.2绩效管理流程706.4.3考核结果的等级分布716.4.4考核结果的应用716.5XWD公司绩效管理体系实施效果分析716.5.1公司的整体经营业绩良好726.5.2人才管理支撑了业务发展726.5.3员工反应总体良好726.6员工绩效管理模型在XWD公司的应用总结737结论与展望757.1结论757.2本研究的不足767.3未来研究展望76参考文献77附录79后记88