作者 亚瑟·鲁宾菲尔德(Arthur Rubinfeld) 星巴克原执行副总裁,星巴克零售业发展战略的设计师,星巴克卓越品牌建设的关键人物。主导了星巴克从100家店到4000家店的战略扩张过程,为星巴克成长为全球卓越品牌奠定了坚实的基础。在星巴克,他为公司创立了一套零售店设计和拓展的完整架构,以及先进的内部流程和系统,为星巴克迅速扩张业务创造了必要条件。2002年,他创建了天景咨询公司(AIRVISION),该公司在全球品牌塑造、成长战略、零售店设计和运营管理等咨询服务方面,在全球处于首屈一指的地位。柯林斯·海明威(Collins Hemingway) 因与比尔·盖茨合著超级畅销书《未来时速》而声名鹊起。作为微软公司负责商业发展及国际营销的领导者,海明威在该公司发挥着举足轻重的作用。译者 俞利军 对外经济贸易大学教授,中国WTO研究院研究员并兼任多家出版机构的学术顾问和多家大型企业的独立董事等职。 长期从事经贸教学、科研和咨询工作,曾担任伦敦工商会考试局协调人、北京新东方学校副校长、北京大道商贸有限责任公司董事兼副总裁、美国科特勒营销集团顾问等职。