商务礼仪

第一章 礼仪与商务礼仪
第一节 礼仪概述
第二节 商务礼仪概述
第二章 商务形象礼仪
第一节 仪态礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪容礼仪
第三章 商务沟通礼仪
第一节 称呼礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 通信礼仪
第四章 商务交往礼仪
第一节 会面礼仪
第二节 往来礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 宴请与赴宴礼仪
第五节 位次礼仪
第五章 商务活动礼仪
第一节 商务仪式礼仪
第二节 商务会议礼仪
第三节 商务谈判礼仪
第四节 商务求职面试礼仪
第六章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
第二节 主要国家（地区）的涉外礼仪