国际商务礼仪

第一章 国际商务礼仪概论
第一节 礼仪的含义和起源
第二节 礼仪的原则和作用
第三节 实践指导
第二章 国际商务人员的形象礼仪
第一节 国际商务人员的仪容礼仪
第二节 国际商务人员的着装礼仪
第三节 国际商务人员的仪态礼仪
第四节 实践指导
第三章 国际商务见面礼仪
第一节 称呼与介绍
第二节 握手、致意与鞠躬
第三节 名片礼仪
第四节 实践指导
第四章 国际商务往来礼仪
第一节 国际商务接待礼仪
第二节 国际商务拜访礼仪
第三节 国际商务馈赠礼仪
第四节 世界各国商务交往礼仪
第五节 实践指导
第五章 国际商务办公室礼仪
第一节 办公室电话礼仪
第二节 办公室环境礼仪
第三节 办公室语言举止礼仪
第四节 办公室人际交往礼仪
第五节 实践指导
第六章 国际商务文书礼仪
第一节 商务文书写作礼仪
第二节 商务请柬礼仪
第三节 电子邮件礼仪
第四节 实践指导
第七章 国际商务会议礼仪
第一节 会议概述
第二节 会议管理
第三节 常见商务会议礼仪
第四节 实践指导
第八章 国际商务仪式礼仪
第一节 签字仪式礼仪
第二节 开业仪式礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 交接仪式礼仪
第五节 展览会礼仪
第六节 实践指导
第九章 国际商务宴请礼仪
第一节 宴请与赴宴礼仪
第二节 中餐宴会礼仪
第三节 西餐宴会礼仪
第四节 实践指导
参考文献
后记