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移动电商团队管理手册:商业模式+团队组建+运营方案

移动电商团队管理手册:商业模式+团队组建+运营方案

定 价:¥49.80

作 者: 杜一凡 著
出版社: 人民邮电出版社
丛编项:
标 签: 电子商务 管理

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ISBN: 9787115429780 出版时间: 2016-07-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 243 字数:  

内容简介

  《移动电商团队管理手册 商业模式+团队组建+运营方案》是一本全面解读移动电商团队管理的书籍,全书分为七章,分别从电商的移动互联网化、电商团队的商业模式、电商团队的管理基本功、电商团队的传播制胜之道、电商团队的数据应用、电商团队的实战运营以及电商团队的未来发展等方面出发,内容既包括移动电商的发展和技术支撑、移动电商团队的运营分析案例,以及团队内部的管理、绩效考核等。《移动电商团队管理手册 商业模式+团队组建+运营方案》集方法、技巧、案例于一体,内容通俗易懂,是每一位移动电商领导者和团队成员都不容错过的好书。

作者简介

  杜一凡,微信海商学院执行院长,拥有超过6年的市场营销及一线实战经验,专职于金融、快消、零售卖场等行业的O2O解决方案,曾为中国银行、兰州银行、光大银行、慈铭体检、尼雅葡萄酒、修正药业、海尔集团、华为集团、到到网、奔腾电器、中生集团、华侨移民、奥特莱斯商场、咖啡陪你、中国投洽会等企业提供微信营销咨询及解决方案。著有微商畅销书《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》,该书一经出版就得到了读者的广泛认可,并荣获2015首届世界微商大会“*具人气微商畅销书奖”。

图书目录

ONE
大势所趋:
微商走向团队化发展的背景因素
1.1 从野蛮到理性:微商发展的三个阶段| 002
1.1.1 野蛮发展阶段| 002
1.1.2 品牌发展阶段| 005
1.1.3 平台发展阶段| 007
1.2 由朋友圈至商城:微商销售的四个渠道| 008
1.2.1 朋友圈| 008
1.2.2 微信群| 010
1.2.3 微商城| 013
1.2.4 微店| 014
1.3 自个人至企业:微商运营的四种类型| 017
1.3.1 个人微商| 017
1.3.2 团队微商| 018
1.3.3 品牌微商| 020
1.3.4 企业微商| 021
1.4 从自我至平台:微商产品销售三大模式| 022
1.4.1 自我销售型| 022
1.4.2 微商代理型| 023
1.4.3 平台分销| 025
CONTENTS
1
2
2.1 建立微商团队的必要性| 030
2.1.1 个体局限| 030
2.1.2 团队优势| 031
2.1.3 微商团队必备要素| 032
2.2 微商基础团队的岗位设定| 035
2.2.1 运营总监| 035
2.2.2 渠道经理| 036
2.2.3 策划经理| 037
2.2.4 技术人员| 039
2.2.5 图文编辑| 040
2.2.6 美工人员| 041
2.2.7 客服人员| 041
2.2.8 物流员工| 043
2.3 微商分销团队的策略规划| 045
2.3.1 招商政策设计| 045
2.3.2 价格系统设计| 047
2.3.3 招商实施步骤| 048
2.3.4 增加代理商黏度方法| 053
2.3.5 管理代理的方法技巧| 055
2.3.6 三级微分销的兴起| 056
2.4 微商团队的运营方案| 059
2.4.1 线上与线下的结合:O2O 模式| 059
2.4.2 信息化工具| 061
TWO
全面启动:
打造一支强大的微商队伍
3
3.1 管理者的自我修炼| 076
3.1.1 全面提高自我能力| 076
3.1.2 确立团队核心竞争力| 077
3.1.3 树立远大的团队梦想| 079
3.1.4 管理者必须避免的错误| 080
3.2 团队成员的管理方法| 083
3.2.1 定期开展内部培训| 083
3.2.2 合理的选人和用人| 085
3.2.3 平衡团队关系| 086
3.2.4 以宽容心对待员工| 087
3.2.5 给员工注入创新思维| 088
3.3 扁平化的管理模式| 090
3.3.1 削减多余人员| 090
3.3.2 精简管理过程| 092
3.3.3 确立扁平化结构机制| 093
THREE
强化管理:
高效的微商团队领导模式
2.4.3 专业化培训| 064
2.5 微商团队的组织原则 | 067
2.5.1 达成目标| 067
2.5.2 维持标准| 069
2.5.3 效率优先| 071
2.5.4 根基稳定| 072
FOUR
合作共赢:
团队协作促进高转化率
4.1 微信公众号的运营技巧| 116
4.1.1 公众号的起名方法| 116
4.1.2 选择一个合适的头像| 118
4.1.3 提供有效的优质内容| 121
4.1.4 推送时间规律且恰当| 123
4.1.5 巧妙设置自动回复| 124
4.1.6 不可不知的群发功能| 131
4.1.7 怎样做好信息反馈| 133
4.2 用朋友圈轻松打造好品牌| 135
4.2.1 精心设置个人标签| 135
4
3.3.4 渠道直营化策略| 096
3.3.5 新时代的虚拟扁平化| 097
3.4 微商团队的绩效管理| 098
3.4.1 明确赏罚机制| 098
3.4.2 进行定期考核| 100
3.4.3 发放合理薪酬| 102
3.4.4 提供升职平台| 103
3.4.5 做好科学分析| 104
3.5 微商团队的创新道路| 107
3.5.1 微商团队的现有问题| 107
3.5.2 打造社群化用户| 109
3.5.3 规范技术标准| 111
3.5.4 利用新媒体宣传| 112
3
4
4.2.2 写好朋友圈产品文案| 137
4.2.3 巧妙发送图片| 139
4.2.4 利用视频吸引客流| 141
4.2.5 注意朋友圈里的互动| 142
4.3 其他功能也是营销好途径| 144
4.3.1 微信群营销| 144
4.3.2 特色活动营销| 149
4.3.3 漂流瓶营销| 154
4.3.4 附近的人营销| 155
4.3.5 其他营销| 156
4.4 用其他平台,做好引流推广| 158
4.4.1 用QQ 引流| 158
4.4.2 用博客引流| 162
4.4.3 用微博引流| 164
4.4.4 用视频引流| 166
4.4.5 用APP 软件引流| 168
4.4.6 用豆瓣引流| 170
4.4.7 用百度平台引流| 172
4.4.8 用阿里系平台引流| 175
4.4.9 用论坛引流| 177
4.5 不可忽略的客户拓展方式| 179
4.5.1 创建客户数据库| 179
4.5.2 邮件营销| 181
4.5.3 情感营销| 182
4.5.4 互动交流| 185
4.5.5 线下活动| 187
4.6 掌握聊天技巧,促进产品成交| 190
4.6.1 初次聊天开放式询问| 190
4.6.2 沟通常见8 大技巧| 192
4.6.3 有效走好4 大步骤| 195
5.1 微商团队八大经营模式详解析| 200
5.1.1 专业化分销模式| 200
5.1.2 零售模式| 202
5.1.3 微商+ 电商模式| 205
5.1.4 微商+ 实体模式| 206
5.1.5 电视购物+ 微商| 208
5.1.6 微信B2C 模式| 209
5.1.7 粉丝社群模式| 210
5.1.8 微商自媒体模式| 211
5.2 回归理性,未来微商团队发展趋势| 213
5.2.1 人海战略:微商团队的规模化趋势| 213
5.2.2 理性规划:创建立体化的渠道| 214
5.2.3 信息应用:充分利用移动端科技| 215
5.2.4 营销支持:全面到位的宣传策略| 216
5.2.5 后续维护:打造售后产业支持| 218

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