麦肯锡商业模式

第一章　价值导向――价值观是企业最核心的领导力 / 1
1．追求卓越，永不自满 / 2
2．真实、诚实，并且可信 / 5
3．谨言慎行，恪守职业底线 / 9
4．承诺了，便一定要做到 / 12
5．力量越大，责任也就越大 / 15
6．权责明确，每个人都要勇于担当 / 18
7．志不同，道不合，不相为谋 / 22
第二章　愿景引导――以愿景引导企业的经营之道 / 26
1．缔造一个全新的行业 / 27
2．描绘出未来的美好和方向 / 31
3．以中期目标引领企业前行 / 34
4．用行动保证愿景的实现 / 37
5．要有梦想，还要有所进步 / 40
6．维护声誉意味着“抵住诱惑” / 44
7．吸引、培养、鼓舞并留住杰出人才 / 47
第三章　企业形象――形象是企业价值的无形商标 / 52
1．麦肯锡式一体经营的全新理念 / 53
2．与主流服饰相符合的专业化着装 / 56
3．良好的社交形象关乎企业声誉 / 59
4．内在精神是企业不可或缺的软形象 / 62
5．领导者要以清正的形象树立标杆 / 66
6．“麦肯锡”代表着独一无二的形象 / 69
第四章　战略聚焦――全力以赴才能夺取战略高地 / 72
1．聚焦才能形成最强力量 / 73
2．为互联网业务模式做好准备 / 76
3．企业战略要切合自身实际 / 79
4．正确平衡战略资源和风险 / 81
5．为咨询公司提供咨询服务 / 84
6．战略定位和执行要稳、准、狠 / 88
7．稳中求进的战略最优质 / 91
8．大前研一的三种企业战略 / 94
第五章　品牌塑造――品牌是成就利润的法宝 / 98
1．品牌形象是一种社会影响力 / 99
2．产品卓越才能面向世界 / 102
3．鲜明的公司个性也是一种品牌 / 105
4．麦肯锡从不依靠推销 / 108
5．用细节提升品牌质量 / 111
6．以论坛扩大影响力 / 115
7．注意，你不仅仅代表你自己 / 118
第六章　统一目标――在目标指引下才能成就非凡 / 121
1．企业经不住同床异梦的考验 / 122
2．统一方向，才能全力前进 / 125
3．制定一个较难但可行的目标 / 129
4．理想很美好，现实太残酷 / 132
5．在争辩中发掘正确而统一的方向 / 135
6．来一场全员参与的目标承诺仪式 / 138
第七章　客户管理――管好了客户就等于管好了金库 / 142
1．时刻铭记我们为谁服务 / 143
2．响应客户，跟随客户的脚步 / 146
3．主次兼顾，但要锁定关键客户 / 150
4．开发新客户，更看重回头客 / 153
5．专注于客户，并即刻行动 / 156
6．用附加价值提高客户的满意度 / 160
7．以客户为中心，但也要保持独立 / 164
8．客户激励和“速赢”策略 / 167
第八章　资本运作――企业升值的有效手段 / 170
1．投资未来应该深思熟虑 / 171
2． “天才式”的投资需要独特的视角 / 174
3．当今企业对资金缺乏应有的管理 / 177
4．以科学方法控制资金流向 / 181
5．麦肯锡资产运用的三大诀窍 / 184
6．投资全球治理是一条节流之路 / 187
7．更少干预企业的并购整合 / 190
第九章　转型变革――用发展的眼光引领企业进步 / 193
1．故步自封注定要被时代淘汰 / 194
2．做一个挑战者是有利的 / 197
3．求变，首先要敢于否定自己 / 200
4．能够创新的企业才能获得成功 / 203
5．大刀阔斧的改革要敢于授权 / 207
6．挑战全球领先企业的传统组织结构 / 210
7．麦肯锡公司的变革历程 / 214
第十章　正视危机――居安思危才能在发展中如履平地 / 217
1．缺乏必要的谨慎会付出代价 / 218
2．市场的变化永远高于预期 / 221
3．压力是一把双刃剑 / 223
4．鼎盛期的企业是最危险的 / 227
5．时刻准备迎接新的挑战 / 230
6．只有偏执狂才能更好地生存 / 233
7．预言未来是有迹可循的 / 236
第十一章　把握商机――企业经久不衰的秘诀 / 239
1．有心人拥有占不尽的市场 / 240
2．发现并考察商机的可行性 / 243
3．要推翻“真理” ，勇于尝试 / 246
4．思考使获利产生千倍的差距 / 249
5．如何抓住社交媒体带来的商机 / 252
6．把握时代脉搏，才能比别人更成功 / 254
第十二章　超越绩效――才能让企业走得更远 / 258
1．赚钱不是麦肯锡的最终目的 / 259
2．组织健康才能基业长青 / 262
3．无形价值比有形价值更重要 / 265
4．利用改善的举措，使企业好上加好 / 267
5．要学会激发员工的热情 / 271
6．培养一个时代的领导者 / 275
参考书目 / 278