网上开店实务（第二版）

学习情境1 网上开店创业策划
工作任务1 认知网上开店的基本流程
工作任务2 分析网店市场
工作任务3 选择网店产品
工作任务4 选择网店平台
工作任务5 选择进货渠道
工作任务6 撰写网店创业策划书
学习情境2 注册开店
工作任务1 注册淘宝账户
工作任务2 开通网上银行
工作任务3 绑定支付宝账户
工作任务4 认证支付宝及下载数字证书
工作任务5 申请开店
工作任务6 在其他平台注册开店
学习情境3 网店装修
工作任务1 布局页面
工作任务2 编辑样式
学习情境4 网店运营
工作任务1 了解网店运营的工具
工作任务2 熟悉网店的运营管理
工作任务3 掌握网店的物流与配送管理
学习情境5 网店推广
工作任务1 论坛及博客推广
工作任务2 搜索引擎的使用与发布
工作任务3 邮件群发推广
工作任务4 网络广告与友情链接发布
工作任务5 网店推广综合实训
学习情境6 网店客户服务
工作任务1 做好售前准备
工作任务2 了解网店客服旺旺沟通技巧
工作任务3 掌握售后服务的技巧
参考文献