电子商务概论

前言
第一章 电子商务认知
第一节 电子商务发展的时代背景及政策扶持
一、“互联网+”“+互联网”与“互联网+流通”
二、“大众创业、万众创新”
三、电子商务发展的政策扶持
第二节 电子商务领域的发展动态
一、2015年影响电商走势的10件大事
二、2015年中国互联网络发展状况
三、2015年中国电子商务市场发展状况
第三节 电子商务的基础知识
一、电子商务的定义
二、电子商务的特点
三、电子商务的分类
四、电子商务中的“四流”
五、电子商务发展的三大瓶颈
六、电子商务的基本组成要素
七、电子商务为企业带来的益处
八、电子商务人才需求状况
第四节 电子商务模式
一、企业对企业的电子商务模式
二、企业对消费者的电子商务模式
三、消费者对消费者的电子商务模式
四、企业对政府的电子商务模式
五、政府对企业的电子商务模式
六、消费者对企业的电子商务模式
七、个人对个人的电子商务模式
八、线上对线下的电子商务模式
九、ABC电子商务模式
第二章 电子商务技术
第一节 互联网基础
一、互联网的产生和发展
二、互联网协议
三、IP地址、域名、DNS
四、企业内部网和企业外部网
五、ISP、IAP、ICP
六、电信业重组、3G、4G
七、移动互联网
第二节 EDI技术
一、EDI的定义
二、EDI的发展概况
三、EDI标准
四、EDI的工作过程
五、EDI系统的三要素
六、EDI的特点
七、EDI与E-mail和FAX的比较
第三节 大数据与数据挖掘技术
一、大数据的基本概念
二、大数据的特性
三、大数据的关键技术
四、大数据时代的发展方向、趋势
第三章 电子商务安全
第一节 电子商务安全概述
一、网络安全概述
二、电子商务面临的安全威胁
三、电子商务的安全需求
四、电子商务的安全对策
第二节 网络安全技术
一、防火墙技术
二、病毒防范技术
……
第三节 数据加密技术
第四节 认证技术
第五节 电子商务安全交易标准
第四章 电子商务支付
第五章 网络营销概述
第六章 客户关系管理
第七章 物流与供应链
第八章 电子商务法律
第九章 移动电子商务
第十章 跨境电子商务
参考文献