电子商务物流实务

前言
项目一走进电子商务物流
任务一认识电子商务与物流的关系
任务二认识电子商务物流的昨天、今天和明天
任务三认识电子商务物流模式
项目二走进电子商务物流服务
任务一认识电子商务物流服务
任务二选择合适的快递服务
任务三选择合适的物流服务
项目三体验电子商务配送中心作业
任务一走进电子商务配送中心
任务二体验货物包装
任务三体验装卸搬运
任务四体验流通加工
任务五体验货物分拣
项目四体验电子商务储运与客服
任务一体验货物储存
任务二体验货物运配
任务三体验电子商务快递
任务四提高客户满意度
项目五走进电子商务物流信息
任务一认识电子商务物流信息技术
任务二体验电子商务物流信息系统
项目六认识电子商务下的新型物流
任务一认识电子商务下的第四方物流
任务二认识电子商务下的农产品物流
任务三认识“海淘”物流
附录习题册
参考文献