微商开店与运营一册通：技巧 工具 实践

第1章．起立，欢迎新贵微商先生
1．1．什么是微商//3
1．1．1　微商的概念//3
1．1．2　微商的类型//3
1．1．3　微商的发展阶段//6
1．2．微“利”无限//9
1．2．1　时势造微商//9
1．2．2　微商，圆你的创业梦//10
1．2．3　传统企业“枯木逢春”//11
1．2．4　电商“跑马圈地”//13
1．3．微商的“三大暗礁”与“四大挑战”//14
1．4．微商，路在何方//17
第2章．手把手教你开微店
2．1．玩转微商第一步——开微店//25
2．2．微店也要“选址”//28
2．2．1　京东微店//28
2．2．2　易米微店//29
2．2．3　有赞微店//30
2．2．4　开旺铺//31
2．2．5　微信小店//32
2．3．微店精装修，做好形象建设//33
2．3．1　选好店名，一“名”惊人//33
2．3．2　音乐搭视频，让微店更吸引人//36
2．3．3　内容编排好，绝不慌手脚//37
2．4．订单管理和售后服务//39
第3章．思维至上，给微店正确导航
3．1．爬出刻板的思维陷阱//43
3．1．1　信息轰炸=销量？//43
3．1．2　推送=销量？//44
3．1．3　粉丝数量=销量？//46
3．2．互动思维//48
3．3．播传思维//51
3．4．碎片化思维//53
3．5．产品思维//56
第4章．粉丝有多少，生意有多大
4．1．精准定位，选对平台聚拢粉丝//65
4．1．1　学生党粉丝大本营——人人网//66
4．1．2　“文青”粉丝栖息地——豆瓣//68
4．1．3　白领粉丝聚集地——天涯//69
4．2．招徕粉丝，从提升自我价值做起//70
4．2．1　解惑指导//71
4．2．2　贴吧发言//73
4．2．3　视频引流//74
4．2．4　文库贡献//75
4．3．借助意见领袖的影响力//77
4．3．1　巧妙利用从众心理//78
4．3．2　成为权威//79
4．3．3　微博引流//81
4．4．自我展示，引来同好//82
4．4．1　建设个人网站//82
4．4．2　迈出关键一步//83
4．4．3　利用共同点//84
4．5．获得粉丝的方法千万种，千万别雷同//85
4．5．1　我就是我，是颜色不一样的烟火//86
4．5．2　创意出新又出奇，粉丝才能爱上你//87
4．6．粉丝就是朋友，朋友也是粉丝//89
4．6．1　QQ群和QQ空间，让你变成万众瞩目的小太阳//91
4．6．2　引人入胜，精彩的朋友圈内容不能少//92
4．6．3　拓展自己的朋友圈要永不止步//93
4．7．提升黏度，让“僵尸粉”变“钢丝”//95
4．7．1　打造奖励机制//96
4．7．2　创新增活跃//97
4．7．3　特色增黏性//99
第5章．产品是你最好的导购
5．1．没有好产品一切都是画饼//103
5．1．1　商品雷同//104
5．1．2　假货横行//105
5．1．3　频繁更换产品//106
5．1．4　不了解自己的产品//107
5．2．选择商品的三大原则//108
5．2．1　就近原则//109
5．2．2　就熟原则//110
5．2．3　就源原则//111
5．3．选择产品的五大标准//112
5．4．做好产品分类，锁定目标客户//114
5．4．1　“眼球产品”——让客户注意到你//115
5．4．2　“成交产品”——让客户留下//117
5．4．3　“锁粉产品”——让客户成为你的粉丝//118
第6章．做好推广，“微”力无限
6．1．推广原则//123
6．1．1　目标明确//124
6．1．2　内容简洁//125
6．1．3　保持心态//126
6．2．选择好平台，助你做推广//127
6．2．1　微信朋友圈推广//128
6．2．2　网站推广//129
6．2．3　微博推广//130
6．2．4　QQ群推广//132
6．2．5　手机App推广//134
6．3．内容好才是硬道理//135
6．3．1　为文字配上图片，让它更有吸引力//136
6．3．2　排版有秘诀，给你的版面做美容//137
6．3．3　内容加上小尾巴，带着客户到你家//138
6．3．4　巧置关键词，让客户轻松找到你//139
6．4．巧用工具来推广//140
6．4．1　微信搜索，让客户找到你//140
6．4．2　漂流瓶，带着你的产品走四方//142
6．4．3　没事摇一摇，提高曝光率//143
6．4．4　附近的人，往往是你的客户群//144
6．4．5　具有推广天赋的小游戏//145
第7章．会听会说，方能无往不利
7．1．叫醒你的耳朵//149
7．1．1　关键在于“问题”//150
7．1．2　从拒绝中找到切入点//151
7．2．根据客户性格确定说话风格//153
7．3．产品一枝花，介绍来当家//154
7．3．1　深挖卖点，拒绝泛泛介绍//154
7．3．2　语言个性幽默，拒绝平庸直白//156
7．3．3　数据说话，拒绝模糊//156
7．3．4　紧扣需求，说到客户心坎上//157
7．4．信任是成交的基础//158
7．4．1　对朋友怎么说，就对客户怎么说//159
7．4．2　赢得客户认同的几种方法//161
7．4．3　互动起来，让客户积极参与//162
7．5．踢好临门一脚，别让机会白白溜走//163
7．5．1　抓住稍纵即逝的成交信号//164
7．5．2　假设成交，促使客户下决心//165
7．5．3　瞅准时机，直接请求成交//166
第8章．找到适合你的营销方法
8．1．了解客户需求，是成交的第一步//171
8．1．1　定位，了解客户的基本需求//172
8．1．2　挖掘，掌握客户的深度需求//173
8．1．3　思考，预测客户的未来需求//175
8．2．永不过时的促销式营销//176
8．3．“先尝后买”的体验类营销//178
8．3．1　建立自己的客户“鱼塘”//179
8．3．2　一家货百家爱，强调市场需求//180
8．3．3　打造体验平台，让客户为产品“发声”//181
8．4．主打感情牌的情感类营销//182
8．4．1　包装满满，都是感情//183
8．4．2　设计温馨，让人暖心//184
8．5．引发哄抢的饥饿式营销//186
第9章．用好公众号是成功微商的必修课
9．1．为什么要创建公众号//191
9．2．如何创建自己的公众号//193
9．3．把微店搬到公众号上//195
9．4．公众号要运作好，精彩内容少不了//196
9．4．1　短小精悍//197
9．4．2　与众不同//199
9．4．3　打造唯一性//201
9．5．无粉丝，不营销//202
9．5．1　产品本身才是用户关注你的理由//202
9．5．2　粉丝大迁徙，从微博到微信//203
9．5．3　激发好奇心，让路人变粉丝//204
9．6．用好公众号，让营销事半功倍//206
9．6．1　华丽变身，从提供信息到提供服务//207
9．6．2　一对一服务，回归公众号本质//207
9．6．3　定位清晰，是成功营销的基础//208
9．6．4　巧用“附近的人”，线上导流线下//209