淘宝网店 微店全攻略：开店+装修+拍摄+推广+客服

第1章 网上开店的准备1．1 认识网上开店 101．1．1 网上开店条件101．1．2 网上开店优势111．1．3 网店经营模式111．1．4 网店平台 121．1．5 网上开店流程141．2 网店货源选择 151．2．1 选择最佳货源151．2．2 多种进货渠道161．2．3 网店进货技巧161．3 注册淘宝会员 181．3．1 注册淘宝账户181．3．2 激活淘宝会员191．3．3 设置个人信息201．4 支付宝与余额宝231．4．1 支付宝认证231．4．2 充值、转账与提现 26第2章 进军淘宝市场2．1 淘宝免费开店 322．2 店铺基本设置 332．2．1 卖家中心 332．2．2 设置店铺名称352．2．3 设置店标 352．2．4 设置域名 362．2．5 其他基本信息设置382．3 发布宝贝 392．3．1“一口价”发布 392．3．2 “二手”与“个人闲置”发布402．3．3 “拍卖”发布422．4 填写宝贝信息 432．4．1 设置商品颜色432．4．2 设置尺码 442．4．3 运费设置 482．4．4 设置主图视频512．4．5 利用“宝贝模板”发布商品532．5 特种经营许可证542．6 缴纳消保保证金552．6．1 保证金金额计算552．6．2 解冻保证金 56第3章 完成第一笔订单3．1 千牛卖家工作台583．1．1 下载与安装千牛583．1．2 工作台模式与旺旺模式 593．2 千牛常用设置 613．2．1 好友与分组613．2．2 常用设置 633．2．3 团队管理 723．2．4 智能机器人设置743．3 第一次交易流程803．3．1 宝贝被拍下，与买家沟通 803．3．2 修改成交价格823．3．3 促成付款，完成订单 833．3．4 买家付款后及时发货 833．3．5 手动或自动评价订单 85第4章 宝贝图的拍摄与美化4．1 购买合适的相机与辅助器材884．1．1 相机需具备的基本功能 884．1．2 拍摄所需的辅助器材 894．2 宝贝拍摄的要求与技巧904．2．1 商品拍摄的特点与要求 904．2．2 宝贝分类拍摄技巧 914．3 使用Photoshop处理宝贝图 934．3．1 抠图去背景934．3．2 图像的裁剪 1044．3．3 图像的组合 1054．3．4 处理亮度不够的照片1064．3．5 调整色彩暗淡的照片1094．3．6 校正偏色照片 1114．3．7 处理照片的污点 1144．4 使用美图秀秀处理宝贝图 1174．4．1 调整尺寸 1174．4．2 虚化背景 1184．4．3 脸部马赛克 119第5章 淘宝视频的拍摄与剪辑5．1 视频拍摄基础知识 1225．1．1 视频基本术语 1225．1．2 拍摄流程 1235．1．3 设置相机菜单 1235．2 视频拍摄操作1245．2．1 选择风格 1245．2．2 设置白平衡 1245．2．3 光圈、景深与曝光1265．2．4 ISO（感光度）控制1285．2．5 焦距控制 1285．2．6 镜头的运动 1295．3 视频拍摄技巧1305．3．1 光线的运用 1305．3．2 摄影构图 1325．3．3 景别与角度 1335．4 视频剪辑1345．4．1 认识会声会影的工作界面 1345．4．2 会声会影基本操作1375．4．3 视频分割与组合 1415．4．4 为视频添加转场与特效 1425．4．5 覆叠混合与运动 1455．4．6 添加字幕与配音 1565．4．7 视频输出 1605．4．8 模块快速制作影片1625．5 视频的应用1675．5．1 首页视频的应用 1675．5．2 详情页视频的应用169第6章 淘宝店铺装修6．1 淘宝旺铺1716．1．1 旺铺种类 1716．1．2 免费使用旺铺专业版1716．2 淘宝图片空间的使用 1736．2．1 图片的上传与查看1736．2．2 图片管理 1756．2．3 为图片批量添加水印1786．3 店铺基础装修1806．3．1 系统模板 1806．3．2 配色风格 1816．3．3 布局管理 1826．3．4 新建页面 1846．3．5 宝贝分类管理 1856．4 店铺首页装修1866．4．1 页面背景装修 1866．4．2 导航设置 1906．4．3 店招装修 1946．4．4 全屏海报 1996．4．5 宝贝横向分类 2006．4．6 店铺页尾 2016．5 详情页装修2026．5．1 详情页装修区域 2026．5．2 猜你喜欢 2036．5．3 淘宝神笔——详情描述装修 2046．5．4 详情页快速直达导航2056．6 手机店铺装修2076．6．1 手机店铺首页 2076．6．2 手机店铺详情页 2146．6．3 自定义菜单 215第7章 淘宝动态页面装修7．1 淘宝动态页面基础 2187．1．1 淘宝源代码装修 2187．1．2 切片与代码2187．2 Dreamweaver基本操作2227．2．1 文字与图片的插入 2227．2．2 设置热点与链接 2247．2．3 表格的嵌套2267．2．4 CSS样式 2287．3 Div标签 2307．3．1 认识Div标签 2317．3．2 盒子模型2337．3．3 颜色与图片背景 2357．4 布局与定位2377．4．1 浮动布局2377．4．2 嵌套布局2417．4．3 相对定位2427．4．4 绝对定位2427．4．5 突破950宽度2447．5 CSS实现店铺动态效果2477．5．1 鼠标响应事件 2477．5．2 动画的过渡2507．5．3 平移、旋转与缩放 2527．6 调用淘宝widget特效2547．6．1 标签页、卡盘与旋转木马2557．6．2 手风琴 2587．6．3 弹出层 2607．6．4 倒计时 263第8章 获取淘宝常见链接代码8．1 链接的获取2668．1．1 宝贝链接 2668．1．2 图片链接 2668．1．3“关注”代码2678．1．4“收藏”链接2698．1．5“购物车”链接 2708．1．6“分享”链接2718．1．7“评论”链接2718．1．8“喜欢”链接2738．1．9 客服“旺旺”链接2738．2 ID的获取 2748．2．1 店铺ID的获取 2748．2．2 商品ID的获取 274第9章 网店管理与经营9．1 淘宝助理2769．1．1 下载与安装 2769．1．2 上传宝贝 2769．1．3 批量设置上架时间2819．1．4 转移宝贝信息 2819．1．5 批量交易管理 2839．1．6 打印模板 2839．2 淘宝贷款与进货管理 2849．2．1 淘宝贷款 2849．2．2 货源中心 2869．3 淘宝搜索优化2889．3．1 影响宝贝综合排名的主要因素 2889．3．2 橱窗推荐宝贝 2909．3．3 设置公益宝贝 2929．4 宝贝标题优化2949．4．1 获取关键词 2949．4．2 标题诊断与优化 2979．5 店铺优化2989．5．1 店铺优化体检 2989．5．2 心选推荐 2999．5．3 店铺名优化 3049．5．4 客服掌柜命名 3059．5．5 建立友情链接 3059．5．6 店铺二维码 3069．5．7 淘字号 3079．5．8 账房3089．6 商品优化 3099．6．1 优化宝贝描述 3099．6．2 宝贝体检中心与自检工具 3129．6．3 商品二维码 3139．6．4 宝贝下架处理 3149．6．5 电子交易凭证 3149．6．6 品牌申请 3169．6．7 服务宝 3179．6．8 商品实拍保护 3189．7 客服优化 3239．7．1 员工管理 3239．7．2 客服分流 3269．8 发展回头客 3309．8．1 发行促销红包 3309．8．2 店铺会员升级与优惠设置 3319．8．3 会员限时包邮 3339．8．4 淘宝VIP优惠设置 3349．8．5 赠送优惠券 3369．8．6 创建商品优惠券 3379．8．7 评价有礼 3389．9 消费者保障 3399．9．1 初级服务 3399．9．2 先用后付 3409．9．3 海外直邮 3419．9．4 退货承诺 3419．9．5 破损补寄 3439．9．6 指定快递 3439．9．7 免费换新 3439．9．8 免费送装 3449．9．9 卖家运费险 3449．10 商家保障3459．11 淘宝店铺过户3469．12 线下门店管理3469．13 查看店铺经营成绩 3479．13．1 金牌卖家3479．13．2 卖家经营报告 3489．13．3 淘宝情报350第10章 淘宝营销推广10．1 店铺引流活动35210．1．1 免费试用活动 35210．1．2 店铺免费试用 35310．1．3 秒杀活动35410．1．4 拉人有奖35510．1．5 收藏送红包 35510．1．6 购后送红包 35610．1．7 客户互动引流 35710．1．8 新人礼包35810．1．9 买立减35810．1．10 限时打折36010．1．11 限时包邮36110．1．12 购物车营销36210．2 官方营销产品36410．2．1 搭配套餐36410．2．2 满就送36510．2．3 营销推广中心 36510．3 淘金币营销36510．3．1 购物送淘金币 36610．3．2 淘金币抵钱 36610．3．3 分享/收藏送淘金币36810．3．4 签到送淘金币 36910．3．5 报名淘金币活动 37010．4 淘营销活动报名 37010．5 营销推广37110．5．1 淘宝直通车 37110．5．2 钻石展位37310．5．3 淘宝客推广 37510．5．4 聚划算37610．5．5 天天特价37710．6 其他免费推广方法 37810．6．1 淘宝论坛37810．6．2 帮派 38010．6．3 站外搜索引擎优化 38210．6．4 百度推广38310．7 监控营销效果 38410．7．1 生意参谋38410．7．2 淘宝指数38810．7．3 数据魔方39010．8 手机店铺营销推广 39210．8．1 手机营销专区 39210．8．2 店铺宝箱39410．8．3 无线会员专享 39510．8．4 手机微淘推广 39610．8．5 码上淘推广 39910．8．6 无线数据分析 401第11章 物流与客服11．1 信誉度的重要性 40411．1．1 店铺信誉40411．1．2 店铺评价规则 40411．2 物流的优化 40511．2．1 选择合适的快递 40511．2．2 商品包装技巧 40511．2．3 查询快递收送范围 40711．2．4 淘宝物流40811．2．5 物流服务40911．3 客服的重要性 41111．3．1 网店客服的意义 41111．3．2 客服具备的知识 41111．3．3 售前与售后客服分工41211．4 阿聆 415第12章 微店12．1 什么是微店 41812．1．1 了解微商与微店41812．1．2 微店平台 41812．1．3 京东微店 42112．2 入驻微店 42112．2．1 注册微店 42112．2．2 微店基本设置42312．2．3 添加商品 42512．2．4 淘宝店铺商品搬家到微店 42612．2．5 对商品进行分类42812．2．6 发货 42912．3 微店基本推广 43012．3．1 生成二维码43012．3．2 分享商品 430第13章 微博与微信营销13．1 微信营销 43213．1．1 微信基本推广 43213．1．2 微信添加粉丝 43313．1．3 微信公众平台 43413．1．4 消息推送43613．2 微网站 43813．3 微博推广 43813．3．1 设置微博账号资料 43813．3．2 微博推广的技巧 43913．4 微信、微博营销误区 44313．4．1 微信营销误区 44313．4．2 微博营销误区 443