第一章 用户 /001
01 用户不一定是客户 /002
02 客户和用户之间 /007
矛盾
转换
财务目标和战略目标
03 用户才是上帝 /012
04 “值”客户和“量”客户 /016
05 选择用户群 /020
谁是用户？谁是客户？
用户群的选择
选择用户群的依据
用户群选择的不同维度
第二章 需求 /035
01 从一个争论开始 /036
02 所谓“刚性需求” /039
03 非刚性到刚性的转变 /042
04 转变的代价 /047
05 人文与人性 /050
06 “伪需求”分析 /054
存在但价值不高的需求
存在但还不到时候的需求
想象出来的需求
眼下难以实现的需求
07 满足需求的层次 /059
08 老板，用户的需求是你的命根子 /064
第三章 产品 /067
01 什么是产品 /068
02 产品VS商品 /070
03 先有需求，再有产品 /072
04 开源软件和硬件模块化的启示 /075
05 产品的标准化与个性化的选择 /078
06 服务作为产品 /081
07 技术不等于产品 /084
08 单品系战略 /087
09 产品经理 /090
第四章 模式 /095
01 经典的商业模式理论：商业模式画布 /096
02 什么是好的商业模式 /101
共赢
创新
03 就是要“挂羊头卖狗肉” /106
04 项庄舞剑，意在沛公 /109
05 O2O，成也败也 /112
第五章 营销 /117
01 某些技术创业者的缺失 /118
02 什么是新营销 /121
03 口碑传播与饥饿营销 /124
04 品牌第一 /128
05 精准营销 /132
一个经典段子
什么是精准营销
精准营销的实用场景
大幅度提高营销效益是精准营销的核心
免费用户向付费客户的转换，是精准营销的另一个方面
说说大数据
06 炒作 /143
07 未来的营销 /146
最离谱的猜测：无媒体营销
最科学的猜测：最精准推送
最期待的猜测：智能内容营销
第六章 人才 /151
01 三代人 /152
02 首要的人才是自己 /158
03 重要人才是合伙人 /162
04 用人的新观念：不求永久，只求拥有 /166
05 一山不容二虎 /169
06 尽量少养人 /171
第七章 融资 /173
01 股权融资成本最高 /174
02 投资人是你的客户 /180
03 风投最担心的若干问题 /183
04 融资是不是价格越高越好 /191
05 如何对付风投 /194
06 融资过程中的若干问题 /200
07 对投资人的选择 /205
08 股权众筹 /208
第八章 企业 /211
01 “基业长青”不是目标 /212
02 企业的五大核心能力 /217
03 新时代的竞合 /221
04 小鱼吃虾米 /223
05 说说上市 /226
后记 /230
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