旅游电子商务

1 旅游业的信息化进程
1．1 旅游业与互联网的无缝结合
1．2 旅游业的信息化进程
1．3 我国旅游电子商务的发展历程和前景
小结
案例探讨
习题
2 旅游电子商务概述
2．1 旅游电子商务的概念
2．2 旅游电子商务体系
2．3 旅游电子商务网站的分类
2．4 旅游电子商务的特点
小结
案例探讨
习题
3 旅游电子商务技术基础
3．1 旅游电子商务网站技术
3．2 旅游电子商务数据库技术
3．3 旅游电子商务电子支付技术
3．4 旅游电子商务安全技术
小结
案例探讨
习题
4 旅游电子商务的战略管理
4．1 旅游电子商务战略概述
4．2 现代旅游市场分析
4．3 旅游电子商务的价值链分析
4．4 旅游企业的电子商务战略规划
小结
案例探讨
习题
5 旅游企业的商务管理
5．1 旅游企业的传统运营模式
5．2 旅游电子商务的运营模式
5．3 旅游企业供应链管理
5．4 旅游企业客户关系管理
5．5 旅游企业资源计划
小结
案例探讨
习题
6 旅游电子商务的网络营销
6．1 现代旅游消费分析
6．2 旅游网络营销、定位l：煅特点
6．3 旅游电子商务网络营销策略
6．4 旅游电子商务网站营销策略及技术
6．5 网络营销在旅游业中的应用与前景
小结
案例讨论
习题
7 旅游企业电子商务实务与案例
7．1 旅行社电子商务的应用
7．2 航空公司电子商务的应用
7．3 酒店电子商务
7．4 旅游目的地电子商务
小结
案例探讨
习题
参考文献