第1章 15年征程，阿里巴巴足迹
1．萌芽期（1999—2002年） / 010
2．扩张期（2003—2007年） / 011
3．重整期（2008—2013年） / 012
4．成熟期（2013—2014年） / 013
第2章 成功之道，阿里巴巴制造
1．始终专注：阿里巴巴的创业思想 / 016
梦想要有，而且要大 / 016
放弃的那一刻就是彻底的失败 / 020
大胆犯错，笑对困境 / 022
2．做该做的事：阿里巴巴的战略部局 / 026
别人看不懂的才是好机会 / 026
敢吃“螃蟹”，才能取得大成就 / 029
发掘并紧握“垄断机会” / 032
面面俱到的战略等于没有战略 / 034
从平台出发制定战略 / 037
3．得人心者得天下：阿里巴巴的团队建设 / 040
企业的成功需要团队力量而非个人英雄 / 040
适才适用，合适的人才是最好的 / 044
组建“唐僧式”团队 / 047
团队成长，企业才能成长 / 051
4．内外兼顾：阿里巴巴的经营管理 / 054
先生存再发展 / 054
诚信为本，只盯着钱看做不好企业 / 058
执“法”必严，违“法”必究 / 061
危机管理，选准竞争对手 / 064
紧握缰绳，别让企业太快太热 / 067
企业再大，也要坚持“小而美” / 070
5．使命感：阿里巴巴的精神文化 / 074
企业会消亡，文化会长存 / 074
使命感带来激情和凝聚力 / 078
一流的企业卖文化 / 080
6．全民同乐：阿里巴巴的营销策略 / 084
既要“销”，更要“营” / 084
营销不是烧钱，低成本也能敲出大动静 / 087
好口碑的来源是好体验 / 090
免费只是营销手段，不能真的不赚钱 / 093
7．助人为乐：阿里巴巴的客户开发 / 097
客户的意见必须倾听 / 097
先让客户赚钱和成功 / 100
“授人以渔”的淘宝大学 / 103
8．有缓有急：阿里巴巴的创新智慧 / 107
创新，不一定非得惊世骇俗 / 107
创新，是被“逼”出来的 / 110
创意不值钱，找准并实现的才是创新 / 114
创新不能只看需求，还要看战略 / 116
9．让资本听话：阿里巴巴的融资理念 / 120
寻找投资者，拒绝投机者 / 120
不要盼着资本从天而降 / 123
拿钱就要赚钱，确保投资者的利益 / 127
每一分钱都要用在刀刃上 / 129
10．大爱无疆：阿里巴巴的社会责任感 / 133
倡导“一块钱”慈善 / 133
慈善是主动的目的，不是被动的手段 / 136
创造更多的就业机会才是终极的社会贡献 / 139
第3章 未来发展，阿里巴巴抉择
1．下一个十年，路在何方 / 144
2．O2O布局蓝图 / 148
O2O是互联网行业的下一个“大蛋糕” / 148
阿里巴巴的O2O战略部署 / 151
诸强争霸，O2O版图将迎来大动荡 / 154
四大难题，阿里巴巴的O2O建设任重道远 / 157
3．物流网络，电商的生命线 / 161
阿里巴巴急速发展，当前物流系统还能撑多久 / 161
阿里巴巴在全国开展“圈地运动” / 164
“天网+地网”，搭建社会化物流平台 / 167
阿里巴巴搭建物流体系但不做物流 / 171
4．大数据时代，阿里巴巴的“IT到DT”战略 / 174
信息在未来将成为昂贵的资产 / 174
阿里巴巴“大采购”，移动是关键词 / 177
阿里巴巴小贷，是大数据战略的尝试运用 / 180
“云+端”，大数据与小终端共同塑造移动互联网 / 183
5．决战农村，国内互联网的未来战场 / 187
农村的电商市场潜力，远超所有人想象 / 187
投资100亿元，阿里巴巴掘金农村电商 / 191
进军农村，阿里巴巴卖的不是产品是理念 / 196
农村包围城市，是生意也是公益 / 199
6．走向世界，做全球的生意 / 204
阿里巴巴在美国上市是迈出全球化的第一步 / 204
稳扎稳打还是全面扩张 / 208
国际市场重拳频发，阿里巴巴坚定国际化脚步 / 211
对手强劲，国际化非一朝一夕之功 / 214
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