电子商务概论

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的功能
1.1.3 电子商务系统
1.2 电子商务的起源与发展
1.2.1 互联网的应用状况
1.2.2 电子商务的发展历程
1.2.3 电子商务对社会产生的影响
1.3 电子商务的特点
1.3.1 电子商务的技术特点
1.3.2 电子商务的应用特性
1.3.3 电子商务与传统商务的关系
1.4 电子商务的基本要素
1.4.1 电子商务的交易主体
1.4.2 电子商务中的交易事务
1.4.3 电子商务中的物流、资金流和信息流
1.5 电子商务系统的框架模型
1.5.1 电子商务系统的一般框架结构
1.5.2 电子商务系统的应用
1.5.3 电子商务系统的支撑环境
1.6 电子商务发展中的若干问题
第2章 电子商务分类与商务模式
2.1 电子商务的分类
2.1.1 依据电子商务实现程度分类
2.1.2 依据电子商务交易的地域范围分类
2.1.3 依据电子商务使用的网络的类型分类
2.1.4 按照商务活动的内容分类
2.1.5 按照交易对象分类
2.2 电子商务的商务模式
2.2.1 B2B商务模式
2.2.2 B2C商务模式
2.2.3 C2C商务模式
2.2.4 O2O商务模式
第3章 电子商务的技术基础
3.1 计算机网络概述
3.1.1 计算机网络概念
3.1.2 计算机网络的组成
3.1.3 计算机网络分类
3.1.4 计算机网络体系结构
3.2 Internet概述
3.2.1 Internet的形成与发展
3.2.2 Internet的运行模式
3.2.3 IP地址与域名
3.2.4 Internet接人方法
3.3 Internet的主要服务
3.3.1 万维网
3.3.2 电子邮件
3.3.3 文件传输
3.3.4 电子公告板
3.4 电子数据交换EDI
第4章 电子商务安全技术
4.1 电子商务系统安全概述
4.1.1 电子商务系统安全的概念
4.1.2 电子商务安全的现状
4.1.3 电子商务安全隐患
4.1.4 电子商务对信息安全的需求
4.2 网络安全技术
4.2.1 防火墙技术
4.2.2 密钥加密技术
4.2.3 电子印章
4.2.4 信息摘要
4.2.5 数字签名
4.2.6 数字时间戳
4.2.7 数字证书与CA认证
4.3 电子商务安全协议
4.3.1 SS1协议
4.3.2 SET协议
第5章 网络营销
5.1 网络营销概述
5.1.1 网络营销的产生
5.1.2 网络营销的概念
5.1.3 网络营销的特点
5.1.4 网络营销的理论基础
5.1.5 网络营销的职能
5.1.6 网络营销的内容
5.2 网络营销中的技术
5.3 网络市场调查
5.3.1 网络市场调查的含义
5.3.2 网络市场调查步骤
5.3.3 网络市场调查的方法
5.3.4 网络市场调查的策略
5.4 网络广告
5.4.1 网络广告的概念及特点
5.4.2 网络广告的分类
5.4.3 网络广告的投放
5.4.4 网络广告的效果评估指标及计费
第6章 电子支付与网上银行
6.1 电子支付
6.1.1 电子支付的概念
6.1.2 电子支付工具
6.1.3 电子支付系统的构成
6.2 网上支付
6.2.1 网上支付的概念
6.2.2 网上支付系统的功能
6.2.3 第三方支付
6.3 电子货币
6.3.1 电子货币的概念
6.3.2 电子货币的分类
6.4 网上银行
6.4.1 网上银行的概念
6.4.2 网上银行的业务类
第7章 电子商务物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流概念的产生与发展
7.1.2 物流的分类与功能
7.1.3 传统物流与现代物流
7.2 物流系统
7.2.1 物流系统概述
7.2.2 物流系统的构成
7.3 电子商务与物流
7.3.1 电子商务对物流的影响
7.3.2 物流对电子商务的影响
7.3.3 电子商务环境下物流的特点
7.3.4 我国电子商务物流的现状
7.3.5 电子商务下物流业的发展趋势
7.4 电子商务物流模式
7.4.1 自营物流
7.4.2 物流联盟
7.4.3 第三方物流
7.4.4 第四方物流
7.4.5 物流一体化
第8章 移动电子商务
8.1 移动电子商务概述
8.1.1 移动电子商务的概念
8.1.2 移动电子商务的特点
8.1.3 移动电子商务的基本框架
8.2 移动电子商务技术
8.2.1 第三代移动通信技术（3G）
8.2.2 无线应用协协议（WAP）
8.2.3 通用分组无线业务（GPRS）
8.2.4 移动IP技术
8.2.5 “蓝牙”（B1uetooth）技术
8.2.6 第四代移动通信技术
8.3 移动电子商务的商业模式
8.3.1 移动电子商务的基本模式
8.3.2 移动电子商务的价值链
8.3.3 移动电子商务的商业模式
8.3.4 移动电子商务赢利模式
8.4 移动电子商务的应用
8.4.1 移动电子商务的应用优势
8.4.2 移动电子商务的应用内容
8.5 我国移动电子商务发展现状和前景
8.5.1 国内移动电子商务发展现状
8.5.2 中国移动电子商务发展中存在的问题和对策
8.5.3 中国移动电子商务发展前景
第9章 电子商务法律法规
9.1 电子商务法律概述
9.1.1 电子商务法概述
9.1.2 我国电子商务法立法情况
9.2 电子签名与电子合同
9.2.1 电子签名
9.2.2 电子合同
9.3 网络知识产权保护问题探讨
9.4 电子支付的法律问题
9.5 关于反垃圾邮件的法律问题