第一章 网上购物介绍
一、网上购物简介
二、网上购物优势
三、网上购物缺点
四、网上购物必备条件
第二章 如何在淘宝网购物
一、如何在淘宝网注册
二、如何在淘宝网选购商品
三、如何为购买的商品付款
四、如何正确收货、评价
五、退款/退货
六、投诉维权
第三章 如何在拍拍网购物
一、如何登录拍拍网
二、如何在拍拍网选购商品
三、为购买的商品付款
四、确认收货及评价
五、退货/退款
六、投诉维权
第四章 如何在当当网购物
一、如何在当当网注册
二、如何在当当网选购商品
三、如何为购买的商品付款
四、如何查看订单状态
五、退货/退款
第五章 如何在京东商城购物
一、如何在京东商城注册
二、如何在京东商城购买商品
三、如何为购买的商品付款
四、如何查看订单状态
五、售后服务
第六章 如何在苏宁易购购物
一、如何在苏宁易购注册
二、如何在苏宁易购选购商品
三、如何对订单付款
四、查看订单状态
五、售后服务
第七章 如何在拉手网团购
一、账户注册
二、如何寻找团购信息
三、如何团购
四、拉手券的使用
五、如何退款
第八章 如何在携程旅行网购买飞机票
一、登录携程旅行网
二、查询航班信息
三、预订机票
四、预订成功——出票
五、更改、签转、退票
第九章 如何在网上购买火车票
一、用户注册
二、查询车票
三、预订车票
四、如何换取纸质车票
五、改签、退票
六、关于中铁CA根证书