人性的弱点

第一章 人际关系的基本技巧
“欲取蜂蜜，勿捅蜂巢”
处理人际关系的最大秘密
激发别人的强烈需求
第二章 让别人喜欢你的六种方法
付出真诚的关心
微笑示人
避免麻烦的好方法
做一名出色的听众
迎合他人的兴趣
如何让人们对你“一见钟情”
第三章 如何赢得别人的认同
你不会在争论中受益
如何避免树敌
勇于承认自己的错误
以友好的方式开始
苏格拉底的秘密
给对方说话的机会
如何架起合作的桥梁
创造奇迹的公式
给予人们所渴望的同情
激发对方的“高尚动机”
将你的想法戏剧化
巧用“激将法”
第四章 不露痕迹地改变别人
用赞美引出批评
“旁敲侧击”更有效
批评别人之前，先批评自己
没人喜欢被命令
顾全对方的面子
激励人们成功
给别人一个“高帽子”
别让错误难以挽回
让别人自愿为你效劳