第一章 重视外在形象，形象是与人相处的脸面
第一印象至关重要，一秒定乾坤 / 002
学会包装自己，不要自毁前程 / 004
六步打造良好第一印象 / 006
逢人三分笑，微笑常挂在脸上 / 008
打造良好外形的基本要求 / 012
良好的形象需要仪态来增色 / 015
穿衣有讲究，不可不知的着装原则 / 024
第二章 修炼内在，与人不麻烦相处的品质
人格魅力是一个人的精神长相 / 028
诚实是美德，也是赢得人心的法宝 / 030
学会宽容，要有海纳百川的胸襟 / 033
给人留下有亲和力的印象 / 036
性格开朗让人容易接近 / 039
有自信的人大家都喜欢 / 040
做一个正直的人 / 043
坚强的意志能让更多的人跟随着你 / 045
人际交往中要尊重他人 / 048
与人为善，善待他人 / 050
谦虚的人在社交中受欢迎 / 052
勇于认错，有责任有担当 / 054
第三章 礼多人不怪，礼节不到会惹麻烦上身
“请”字当先好办事 / 058
礼多人不怪 / 059
对朋友客套适可而止 / 061
仪表也是一种礼貌 / 064
“豪爽”不等于“粗俗” / 066
小关心大温暖 / 069
记住并利用对方的名字 / 071
以友善争取信任 / 073
第四章 会说话嘴巴甜如蜜，与人相处说话当谨慎
多说“我们”拉近距离 / 080
获得对方好感的说话技巧 / 081
难听的话幽默着说谁都喜欢 / 084
常给朋友圈点赞 / 088
顺情说好话，耿直讨人嫌 / 089
背后说好话，远比当面恭维好 / 091
把握好尺度，赞美如煲汤火候很重要 / 092
赞美对方不常被提起的优点 / 095
要发自内心的赞美他人 / 098
即使奉承也要坦诚得体 / 101
不要给赞赏打折扣 / 103
聊天要聊让人感兴趣的话题 / 105
场面话，会说更要会听 / 107
从对方引以为傲之事谈起 / 110
要倾听他人而不是倾吐自己 / 111
第五章 不逞一时口舌之快，不主动惹麻烦上身
争执不下时不妨沉默不语 / 116
让对方发泄情绪，不压制麻烦，麻烦自消 / 118
说服对方先要解除其心理武装 / 119
棘手的问题不妨采用“积极的鼓励法” / 122
意见不合时，谨慎表态 / 125
注意语气，讨论不等于争吵 / 128
苛责于人，为众所弃 / 129
变“命令”为公意，使人心悦诚服 / 131
用“忠告”来说服对方 / 132
得饶人处且饶人的原则 / 134
给对方留条后路 / 137
第六章 懂点人情世故，内方外圆处处受欢迎
能方能圆，所向无敌 / 142
以方做事，以圆做人 / 144
严于律己，宽以待人 / 148
用好方圆一路畅通 / 150
圆才会通 / 151
大事讲原则，小事会变通 / 152
抓住“内外”巧“方圆” / 156
圆场也要会“圆” / 161
第七章 人际关系浅点就好，不要见人就掏心掏肺
对人对事不要太认真 / 168
学会“装”，藏住心思 / 170
交浅不可言深 / 174
适度距离才有“美” / 178
事无不可对人言，逢人只能说三分 / 181
办公室里的“友谊尺度” / 183
好朋友也要把握一个“度”字 / 185
与人交朋友，不可不防“小人” / 187
第八章 人际交往有雷区，不要犯了大忌
忌当着矮子说矮话 / 192
忌讳经济往来糊涂账 / 196
忌为所欲为，不讲礼节 / 198
忌讳斤斤计较的行为 / 201
忌“哪壶不开提哪壶” / 204
忌任意交朋结友，没有防人之心 / 206
忌“人怕出名猪怕壮” / 212
忌揭人短，顾全对方面子 / 215
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