沟通的八张面孔

　　？三个小孩在玩游戏安东说：我们来扮海盗吧。布鲁斯说：不行，我们只有三个人，人数不够。安东回答说：那么我们玩什么游戏好呢？布鲁斯对此回答说：我想去海边找贝壳。杰丝敏说道：太好了，这主意太棒了。我也去。安东脸色变差了，他沉默抗拒。布鲁斯继续说：等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。杰丝敏再次表示：太好了，耶！现在安东也加入了，他完全被说服了。 简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。 如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。 本书可以帮助读者了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔了解适合自己沟通方式的有效行为和无效行为，提高沟通效率干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变 里尔模型于1957年提出，至今已流传近60年，期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。 里尔沟通模型通过1个坐标、4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。本书将八种迥异的行为表现拟人化，赋予一张面孔，全书均为场景化对话，在过程中逐步了解8张面孔，找到适合自己的沟通行为。 完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷，深度了解自己日常沟通偏好，据此制订完善的改进计划。

　　伯特·凡·迪克（Bert van Dijk）荷兰籍格式塔心理学家、培训师和作家。擅长人际动力学、人际互动影响的心理学理论及实践。曾经在荷兰的培训和咨询公司荷兰思腾教育集团担任过长达10年的高级培训师和咨询顾问。