《礼仪与沟通实务》特色：1.《礼仪与沟通实务》大胆改革、勇于创新，将礼仪与沟通两种人际交往艺术高度融合，以商务活动主要过程为主线，以创新创业团队建设为辅线进行项目设计，沟通技巧渗透在商务礼仪的实施过程中，并以实训项目的步步推进来完成能力培养和理论知识的学习，关注学生情商提升，增强学生自我认知能力和团队合作能力，增强学生“实用、够用”的商务礼仪和沟通能力。2.《礼仪与沟通实务》内容体现了时代性、实用性和新颖性，注重从心理学、美学、语言学、公共关系学、管理学等多学科角度，综合且细致地总结了在人际交往中所反映的各种礼仪规范和沟通理念。3.本书以项目化教学为导向，分为三个篇章：入门篇（自我沟通与职业形象设计）、晋级篇（团队建设与沟通）、提升篇（商务礼仪与沟通）。全书共分八个项目，每个项目包含学习目标、任务导入、理论知识、案例、拓展知识、能力训练、思考题七大部分，以其主要工作任务为驱动，任务设置既要求学生掌握相应的基础知识，又让学生更好地在模拟工作情境中进行技能训练，体验学习的乐趣。本书可作为高职高专经管类专业的实务教材，其注重理论与实践的结合，行文通俗易懂，配备了丰富的操作图表，便于学习者自学以及商业服务人员、职场人士参考使用。
鄂公网安备 42010302001612号 